McLeod እና Augment AI ረዳትን ከጭነት ደላላ የስራ ፍሰቶች ጋር ያዋህዳሉ

ምን ተፈጠረ

የትራንስፖርት ርእሶች McLeod Software እና Augment የAugment's Augie AI ረዳትን ከ McLeod's PowerBroker የትራንስፖርት አስተዳደር ስርዓት ጋር የሚያገናኝ ውህደት መጀመሩን ዘግቧል። ውህደቱ የጭነት ደላሎች የአጓጓዥ ምርጫን እና የጭነት ክትትል ስራን በራስ ሰር እንዲሰሩ ለመርዳት የታሰበ ሲሆን ይህም ለጥያቄዎች ምላሽ መስጠትን፣ ዋጋን መደራደር፣ ተገዢነትን ማረጋገጥ እና የመላኪያ መረጃን ማዘመንን ይጨምራል። በሪፖርቱ መሰረት CRST ስርዓቱን ከተጠቀሙ ደንበኞች መካከል አንዱ ነው።

የትራንስፖርት ርእሶች፣ እ.ኤ.አ. ኦገስት 24 በታተመ ዘገባ ላይ፣ McLeod Software and Augment የAugment's Augie AI ረዳትን ከ McLeod's PowerBroker የትራንስፖርት-ማኔጅመንት ሲስተም ጋር የሚያገናኝ ውህደት አስተዋውቀዋል ብሏል። ጽሁፉ እንደሚለው ሽርክናው ሁለት ጉልበት የሚጠይቁ የድለላ ስራዎችን ያነጣጠረ ነው፡- ሸክሞችን ለመሸፈን አጓጓዦችን መምረጥ እና አጓጓዥ ከተመደበ በኋላ ጭነትን መከታተል። ኩባንያዎቹ ውህደቱን የጭነት ደላሎች በሚጠቀሙባቸው የስራ ፍሰቶች ውስጥ AIን ለማስቀመጥ መንገድ እንደሆነ ገልፀውታል።

በትራንስፖርት ርእሶች መሰረት፣ ኦጊ ወደ ውስጥ የሚገቡ የአገልግሎት አቅራቢዎች ጥሪዎችን እና ኢሜይሎችን ማስተናገድ፣ ለተመኖች ጥያቄዎች ምላሽ መስጠት፣ አገልግሎት አቅራቢዎችን ማረጋገጥ፣ የመርከብ ማሻሻያዎችን ማቅረብ እና መረጃን በቀጥታ ወደ PowerBroker መፃፍ ይችላል። ረዳቱ ምላሾችን ሲያመነጭ ወይም የስራ ሂደትን ሲመራ የተግባር መረጃን፣ የአገልግሎት አቅራቢ ታሪክን፣ የኩባንያ ፖሊሲዎችን እና ሌሎች የውስጥ መረጃዎችን ይስባል። ሪፖርቱ ስርዓቱ ተደጋጋሚ ግንኙነቶችን እና ማሻሻያዎችን ጨምሮ ከአገልግሎት አቅራቢ ምንጭ እና ከትራክ እና ክትትል ተግባራት ጋር የተገናኘ አስተዳደራዊ ስራን ለመቀነስ ያለመ ነው ብሏል።

ጽሑፉ CRST የትራንስፖርት መፍትሄን ውህደቱን በንቃት ከተጠቀሙ ደንበኞች መካከል እንደ አንዱ አድርጎ ይገልጻል። የCRST ሥራ አስፈፃሚ ላክሽሚካንት ጎማቲናታን ለትራንስፖርት አርእስቶች እንደተናገሩት የማክሊዮድ ቲኤምኤስ የኩባንያው የመዝገብ ስርዓት ሆኖ ሲቀር ኦጊ እንደ ተግባር ስርዓት ነው። ኩባንያው አተገባበሩን በከፍተኛ መጠን እና ተደጋጋሚ እንደ ጭነት ግንባታ ላይ ያተኮረ ነው ሲል ዘገባው አመልክቷል። ጎማቲናታን እንዳሉት ሰራተኞች ልዩ ሁኔታዎችን፣ ግንኙነቶችን፣ ድርድሮችን እና የመጨረሻ ውሳኔዎችን እንደሚይዙ AI ስራ ሲያዘጋጅላቸው። የትራንስፖርት ርእሶችም ኦገስት ነሐሴ 5 ቀን ሽርክናውን እንዳሳወቀ ዘግቧል። የአሁኑ ሪፖርት የኩባንያዎቹን የሥራ ማስኬጃ ጥያቄዎች በተናጥል አያረጋግጥም።

የምንጭ ዝርዝሮች: ttnews.com ↗

ለምን አስፈላጊ ነው።

ውህደቱ ደላሎች የተለየ ስርዓተ ክወና እንዲከተሉ ከመጠየቅ ይልቅ AI አሁን ባለው የትራንስፖርት-ማስተዳደር የስራ ሂደት ውስጥ ያስቀምጣል። በአስተማማኝ ሁኔታ የሚያከናውን ከሆነ፣ ለተለዩ ጉዳዮች፣ ግንኙነቶች እና የመጨረሻ ጭነት ውሳኔዎች ተጠያቂ ሰዎችን በመተው ተደጋጋሚ ግንኙነቶችን እና የውሂብ ማስገቢያ ስራን ሊቀንስ ይችላል። የትራንስፖርት ርዕሶች በተናጥል የተረጋገጠ ምርታማነት፣ ትክክለኛነት፣ ወጪ ወይም የሥምሪት አሃዞችን አያቀርቡም።

የተዘገበው ውህደት ጠቃሚ ነው ምክንያቱም የኤአይአይ ረዳትን አስቀድሞ የአሠራር መረጃን የሚያከማች እና የሚያዘምን ስርዓት ስለሚያገናኝ ነው። ያ ንድፍ AIን በማሰማራት ላይ ያለውን ግጭት ሊቀንስ ይችላል፡ ደላሎች የግድ PowerBrokerን መተው ወይም ለአገልግሎት አቅራቢዎች ግንኙነት የተለየ ሂደት መፍጠር አያስፈልጋቸውም። የተግባር ፈተናው ረዳቱ አዲስ የማስታረቅ ስራ ሳይፈጥር ጊዜን የሚነኩ የጭነት ውሳኔዎችን ለመደገፍ አግባብነት ያላቸውን መዝገቦች እና ፖሊሲዎች በትክክል መጠቀም መቻል ነው።

የአጠቃቀም ጉዳዩ እንዲሁ የተገደበ የስራ ቦታ አውቶማቲክን ያሳያል። የትራንስፖርት ርእሶች CRST ሥርዓቱን ወደ ተደጋጋሚ ከፍተኛ መጠን ያላቸውን ተግባራት እየመራው ሲሆን ለልዩ ልዩ ሁኔታዎች እና የመጨረሻ ጭነት ውሳኔዎች ሰዎችን ተጠያቂ እያደረገ መሆኑን ዘግቧል። ያ ክፍል ሰራተኞች ትዕዛዞችን በማስገባት፣ መደበኛ ጥሪዎችን በመመለስ ወይም ተመኖችን በማሳደድ ያነሰ ጊዜ እንዲያሳልፉ እና ባልተለመዱ ሁኔታዎች እና ድርድር ላይ ተጨማሪ ጊዜ እንዲያጠፉ ያስችላቸዋል። እነዚያ ሊሆኑ የሚችሉ የስራ ፍሰት ውጤቶች እንጂ የሚለኩ ውጤቶች አይደሉም፡ ምንጩ ለጊዜ ቆጣቢ፣ ለተሸፈኑ ሸክሞች፣ ለምላሽ ፍጥነት፣ ለሰራተኞች ለውጥ ወይም የገንዘብ ተመላሽ በግል የተረጋገጡ አሃዞችን አይሰጥም።

የአገልግሎት አቅራቢዎች ምርጫ እና ጭነት መከታተል የአገልግሎት ቁርጠኝነትን፣ ዋጋን፣ ተገዢነትን እና የደንበኞችን ተስፋዎች ላይ ተጽእኖ ሊያሳድር የሚችል መረጃን ያካትታል። ለአገልግሎት አቅራቢዎች ምላሽ የሚሰጥ ወይም የትራንስፖርት አስተዳደር ስርዓትን የሚያዘምን የ AI ስርዓት ጽሑፍን ከማዘጋጀት ያለፈ ውጤት አለው። እሴቱ የሚወሰነው በሚጠቀመው የአሠራር መረጃ ጥራት እና ትኩስነት፣ በኩባንያው ፖሊሲዎች ግልጽነት እና ሰራተኞቻቸው ቃል ኪዳኖች ከመሆናቸው በፊት እርምጃዎችን የመገምገም እና የማረም ችሎታ ላይ ነው። ሪፖርቱ ስርዓቱ ቢያንስ በአንድ ቀደምት ደንበኛ ጥቅም ላይ እየዋለ መሆኑን አረጋግጧል፣ ነገር ግን ምን ያህል በስፋት እንደተዘረጋ ወይም በአስቸጋሪ ወይም አሻሚ ጉዳዮች ውስጥ እንዴት እንደሚሰራ አላስቀመጠም።

ቀጥሎ ምን እንደሚታይ

ዋናዎቹ ጥያቄዎች የስርአቱ የይገባኛል ጥያቄ ጥቅማጥቅሞች በብዙ ደንበኞች እና በተለያዩ የጭነት ሁኔታዎች ላይ መቆየታቸው፣ የሰው ልጅ ለምን ያህል ጊዜ ስራውን ማረም እንዳለበት፣ እና የዋጋ ድርድር፣ የአገልግሎት አቅራቢ ማረጋገጫ እና የጭነት ማሻሻያዎችን የሚቆጣጠሩት በምን አይነት ቁጥጥር ነው። ምንጩ ተገኝነትን፣ ዋጋ አወሳሰንን፣ የትግበራ ልኬትን፣ የስህተት ተመኖችን፣ የውሂብ ማቆየት ልማዶችን ወይም አጓጓዦች ሁልጊዜ ከ AI ስርዓት ጋር ሲገናኙ የሚነገራቸው መሆኑን አያረጋግጥም።

መታየት ያለበት የመጀመሪያው እትም በምርት ውስጥ የአፈፃፀም ማስረጃ ነው። የትራንስፖርት ርዕሶች የውህደቱን የታሰቡ ተግባራትን ይገልፃል እና McLeod፣ Augment እና CRST ይጠቅሳል፣ ነገር ግን ቁጥጥር የሚደረግበት ንጽጽሮችን፣ የስህተት መጠኖችን፣ የእርምት መጠኖችን ወይም ገለልተኛ የደንበኛ ግምገማዎችን ሪፖርት አያደርግም። የወደፊት ሪፖርት ማድረግ ስርዓቱ በትክክል የአስተዳደር ስራን እንደሚቀንስ፣ ምን ያህል የሰው ልጅ ግምገማ አስፈላጊ እንደሆነ እና ውጤቶቹ እንደ ጭነት አይነት፣ የአገልግሎት አቅራቢ አውታረመረብ ወይም የግንኙነት ጣቢያ ሊለያዩ እንደሚችሉ ማረጋገጥ አለበት።

አስተዳደርም አስፈላጊ ይሆናል። ምንጩ Augie ተመኖችን መደራደር፣ አገልግሎት አቅራቢዎችን ማረጋገጥ እና PowerBrokerን ማዘመን ይችላል፣ ነገር ግን የትኛዎቹ እርምጃዎች መጽደቅ እንደሚያስፈልጋቸው፣ ምን አይነት የወጪ ወይም የዋጋ ገደቦች እንደሚተገበሩ፣ አከራካሪ መረጃ እንዴት እንደሚስተናገድ ወይም ስርዓቱ ውሳኔዎቹን እንዴት እንደሚመዘግብ አይገልጽም። እንዲሁም የአገልግሎት አቅራቢ ታሪኮች እና የውስጥ ፖሊሲዎች እንዴት እንደሚጠበቁ፣ መረጃ ለሞዴል ማሻሻያ ተይዞ ስለመቆየቱ እና እንዴት ደንበኞች እና አገልግሎት አቅራቢዎች AI ረዳት ሲሳተፍ እንዴት እንደሚያውቁ ክፍት ያደርገዋል። እነዚህ ያልታወቁ ነገሮች አስፈላጊ ናቸው ምክንያቱም ስህተት ከንግግር ወደ የስራ መዝገብ ሊሰራጭ ይችላል።

ተገኝነት እና ልኬቱ ግልጽ አልሆነም። ጽሑፉ ውህደቱ በሰፊው የሚገኝ፣ ለተመረጡ ደንበኞች ብቻ የተገደበ፣ ለብቻው የሚሸጥ ወይም ከሁሉም የPowerBroker ማሰማራቶች ጋር የሚስማማ መሆኑን አይገልጽም። እንዲሁም CRST በአውጂ በኩል ምን ያህል ሰራተኞች ወይም ሸክሞች እንዳስቀመጠ፣ ስርዓቱ ጥሪዎችን እና ኢሜይሎችን በእኩልነት እንደሚይዝ፣ ወይም በተለያዩ ቋንቋዎች እና የአገልግሎት አቅራቢዎች ሂደቶች ላይ እንደሚሰራ አይገልጽም። የሚቀጥለው ትርጉም ያለው ልማት AI የድለላ ስራን በራስ ሰር መስራት ይችላል ከሚል አጠቃላይ የይገባኛል ጥያቄዎች ይልቅ ከተጨማሪ ማሰማራቶች፣ አለመሳካቶችን እና የሰውን መሻርን ጨምሮ ግልፅ ማስረጃ ይሆናል።

ተዛማጅ መመሪያዎች እና ጥያቄዎች