Ụlọ ọrụ kọntaktị Cresta AI
Cresta bụ ikpo okwu AI nke ụlọ ọrụ na-ege ntị mkparịta ụka etiti kọntaktị na ndị nnọchi anya ndị nkuzi ozugbo.
Nchịkọta
It matters because it turns the hard-won tactics of a company's best reps into guidance every agent can use, on every call.
Ime miri emi
Tọrọ ntọala na 2017 wee pụta na nyocha Stanford AI, Cresta na-ewuli AI maka ụlọ ahịa na kọntaktị ndị ahịa. Isi echiche ya bụ 'ọkachamara AI': ederede m sitere na puku kwuru puku oku na mkparịta ụka iji chọpụta ụdị omume ndị na-eme ka ọ pụta ìhè dị ka ire ere mechiri emechi ma ọ bụ tiketi edoziziri, wee kwupụta omume ndị ahụ dị ka ndụ ndụ. N'oge a na-akpọ oku, Cresta na-edegharị okwu ozugbo, chọpụta ebumnobi na mmetụta ndị ahịa, wee bipụta aro na ihuenyo onye ọrụ ('Kwuonụ mbelata iguzosi ike n'ihe,'' kweta na nkụda mmụọ ahụ'). Ọ na-achịkọta oku na-akpaghị aka, na-agụta 100% nke mmekọrịta maka mmesi obi ike kama ịbụ ole na ole atụpụtara, ma na-agba ọsọ AI mebere ndị ọrụ na-ejikwa mkparịta ụka oge niile na-enweghị mmadụ. Ndị ahịa gụnyere nnukwu telecom, mkpuchi, na ọrụ-ego.
Nghọta nka nka
Cresta na-edobe okwu-ezi-okwu na-ederede, nhazi ebumnuche, na ụdị mmetụta n'elu ụdị asụsụ buru ibu nke ọma na akụkọ mkparịta ụka nke ụlọ ọrụ. Igwe nyocha omume na-ejikọta nkebiokwu na omume akọwapụtara nke ọma yana nsonaazụ azụmaahịa iji mụta ihe 'dị mma' dị, mgbe ahụ, usoro ntụnye obere oge na-enye nkọwa n'etiti ahịrịokwu. Na-arịwanye elu ọ na-eji iweghachite n'elu ntọala ihe ọmụma ka ndị ọrụ AI na-enyere aka na-akọwa azịza ziri ezi, nke ụlọ ọrụ kpọmkwem karịa nke ọnyà.
Mmetụta atụmatụ
Atụmatụ ndị na-ere ahịa
Ụzọ ndị na-ere ahịa na-emetụta atụmatụ ndị otu gị nwere ike ịrụ na-esote.
Ọnụ ego na mmefu ego
Usoro azụmahịa na nhọrọ mbugharị na-emetụta ọnụ ahịa ogologo oge yana ihe egwu.
Ihe ize ndụ na nchekwa
Ihe mkpali ụlọ ọrụ na-akpụzi ndabara ngwaahịa, ọnọdụ nchekwa, na oghere.
Ọdịnihu nke Cresta Contact Center AI
Na-atụ anya ka etiti kọntaktị AI ga-agbanwe site n'inyere ụmụ mmadụ aka na-ejikwa aka na-ejikwa oke oku na-eto eto, ebe mmadụ na-abawanye naanị maka okwu mgbagwoju anya ma ọ bụ nke mmetụta uche. Cresta na ndị na-asọ mpi na-agba ọsọ maka sistemụ nnọchite anya nke nwere ike ime ihe na sistemu azụ azụ (nkwụghachi ụgwọ, akaụntụ mmelite), mkpuchi ọtụtụ asụsụ bara ụba, yana nyocha siri ike nke na-azụ ngwaahịa na otu amụma. Ajụjụ asọmpi bụ izi ezi na ntụkwasị obi: ụlọ ọrụ ga-anata ngwa ngwa ebe AI na-ebelata oge njikwa na-ebulighị njehie ma ọ bụ ihe egwu nnabata.
Mmejuputa n'ezie n'ụwa
Ịkwalite onye na-ahụ maka telecom na-akwado ozugbo ịnye ngwugwu njide ziri ezi mgbe onye ahịa na-eyi egwu ịkagbu
Na-emepụta nchịkọta oku na-akpaghị aka na koodu nhazi ka ndị nnọchi anya mafee akwụkwọ ntuziaka mgbe mchichi oku gachara.
Ịnye akara ahịa ọ bụla na-akpọ megide ụdị akwụkwọ dị mma iji gosipụta ọdịiche nrube isi kama inyocha obere nlele enweghị usoro
Na-ebuga onye nnọchi anya AI mebere iji dozie ajụjụ ịgba ụgwọ oge niile na nkata, na-erute mmadụ naanị mgbe achọrọ ya
Ihe ize ndụ & okporo ụzọ nche
Mwepụta ọkwa nwere ike karịa nkwụsi ike na usoro nrụpụta n'ezie.
Ọnụ ahịa API ma ọ bụ mgbanwe amụma nwere ike imebi echiche n'otu abalị.
Ndabere otu onye na-ere ahịa na-abawanye mkpọchi na ọnụ ahịa mbugharị.
Map mmejuputa
Nyochaa ndị na-eweta ọrụ site na iji ọrụ nke gị na nhazi data.
Nyochaa nzuzo, nchekwa na usoro iwu tupu njikọta.
Jikwaa atụmatụ ọdịda n'ofe ụdị ma ọ bụ ndị na-ere ahịa.
Nyochaa ndetu mwepụta ka mgbanwe map ụzọ ghara iju ndị otu anya.
Nọgide na-eme nchọpụta
Free newsletter
Get the daily AI briefing
Three verified AI stories every weekday morning, written in plain English. Free forever, no ads.
One email each weekday. Unsubscribe in one click. We never sell or share your address.
Test yourself
Take the Cresta Contact Center AI quiz
Instant feedback on every answer, and a shareable certificate with a verifiable ID once you pass a course.
Support free AI education. AI Understanding is a 501(c)(3) nonprofit — no ads, no paywall, ever. Make a donation
Ntuziaka na-esote
AI na nyocha okwu Center Call
Ajụjụ a na-ajụkarị
What is Cresta Contact Center AI?
Cresta bụ ikpo okwu AI nke ụlọ ọrụ na-ege ntị mkparịta ụka etiti kọntaktị na ndị nnọchi anya ndị nkuzi ozugbo. Ọ dị mkpa n'ihi na ọ na-atụgharị ụzọ siri ike merie nke ndị nnọchi anya ụlọ ọrụ ka ọ bụrụ nduzi onye ọrụ ọ bụla nwere ike iji, na oku ọ bụla.
Gịnị bụ isi echiche dị n'azụ ụzọ Cresta si na kọntaktị center AI?
'Ọkachamara Cresta AI' na-amụta àgwà ndị na-ebute nsonaazụ dị mma site na ndị ọrụ kacha mma ma na-ebuli ha dị ka nduzi ndụ nye onye ọ bụla.
Kedu ka Cresta si enyere aka na mmesi obi ike ma e jiri ya tụnyere usoro ọdịnala?
N'ihi na AI na-ahazi transcript ọ bụla na-akpaghị aka, ọ nwere ike nyochaa mmekọrịta niile karịa pasent ole na ole ndị otu QA mmadụ nwere ike iji aka nyochaa ya.
Kedu ihe Cresta na-eme n'oge oku dị ndụ iji nyere onye ọrụ ahụ aka?
Cresta na-edegharị ozugbo, na-agụ ebumnobi na mmetụta, ma gosipụta mkparita ụka etiti iji duzie onye nnọchi anya.
Site na gburugburu ebe nyocha ka Cresta si malite?
E wepụrụ Cresta na nyocha Stanford AI, hiwere gburugburu 2017.
Kedu otu ụzọ Cresta si ebelata ibu ọrụ ndị nnọchite anya mgbe oku kwụsịrị?
Cresta na-arụ ọrụ mkpuchi oku mgbe emechara site na iwepụta nchịkọta na koodu nhazi atụpụtara, na-echekwa akara aka.