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콜센터 음성 분석 퀴즈의 AI

AI가 컨택 센터에서 음성 대화를 분석하는 방법에 대한 이해도를 테스트해 보세요.

일반적인 음성 분석 파이프라인의 첫 번째 처리 단계는 무엇입니까?