Nini kilitokea
The Verge ilifanya jaribio la moja kwa moja la wakala wa AI wa Muse AI wa Meta, msaidizi pepe iliyoundwa ili kufanyia kazi kazi za kibinafsi otomatiki. Wakala, ambaye hutumia avatar inayoweza kugeuzwa kukufaa, alipewa jukumu la kudhibiti mawasiliano ya barua pepe, kununua sehemu nyingine, kusogeza viwango vya chini vya akaunti, na kutafiti bidhaa za wateja. Jaribio lilibaini kuwa ingawa wakala anaweza kuvinjari tovuti na kuandika rasimu ya mawasiliano kwa njia ifaayo, inasalia na kikomo kwa kutokuwa na uwezo wa kufanya kazi zinazotegemea simu na kutegemea kuingilia kati kwa mtumiaji kwa uidhinishaji wa malipo ya mwisho.
The Verge ilijaribu wakala wa Muse AI wa Meta kwa kuikabidhi majukumu kadhaa ya kiutawala ya ulimwengu halisi. Wakala alifaulu kuandaa ufuatiliaji wa barua pepe kwa kampuni ya usanifu ardhi, ingawa mtumiaji alibainisha kuwa sauti ya kwanza ilikuwa ya 'ujanja kupindukia.' Kwa ununuzi, wakala aliweza kupata sehemu mahususi za mashine ya espresso na vifaa vya kupigia kambi, ingawa ilizuiwa na sheria na masharti ya Amazon wakati wa kujaribu kufikia jukwaa hilo.
Kwa upande wa usimamizi wa akaunti, wakala aliweza kuingia katika akaunti ya mfumo wa usalama ili kutambua hatua zinazohitajika za kupunguza kiwango cha mpango, lakini haikuweza kukamilisha mchakato huo kwa sababu mtoa huduma alihitaji simu. Wakala pia alionyesha uwezo wa kutafiti na kuomba manukuu kutoka kwa huduma za kuondoa taka kwa kutumia maelezo ya kibinafsi yaliyotolewa, ikijumuisha anwani na picha.
Wakala anahitaji uaminifu mkubwa wa mtumiaji, kwani mtumiaji anayejaribu alitoa jina kamili, anwani ya nyumbani, maelezo ya kadi ya mkopo kupitia Stripe, na vitambulisho vya kuingia kwa akaunti ya usalama wa nyumbani. Ingawa Meta inadai data hii imehifadhiwa kwa usalama na haionekani moja kwa moja kwa avatar ya wakala, anayejaribu alibaini hatari asili ya kuweka habari nyeti kama hii ndani ya zana ya AI.
Maelezo ya chanzo: theverge.com ↗
Kwa nini ni muhimu
Kuibuka kwa mawakala wa AI kama vile Muse kunaashiria mabadiliko kuelekea utiririshaji wa kazi wa 'wakala' ambapo programu hufanya vitendo vya hatua nyingi kwenye mifumo tofauti badala ya kutoa maandishi tu. Mpito huu unaangazia uwezekano wa kuongezeka kwa tija ya kibinafsi na ubadilishanaji muhimu wa faragha. Watumiaji lazima wapime urahisi wa kuwakabidhi kazi za utawala ' kokoto-katika-kiatu chako' dhidi ya hatari za kuipa AI ufikiaji mpana wa vitambulisho vya kibinafsi, taarifa za kifedha na mawasiliano ya kibinafsi. Kwa kuongezea, urahisi wa ununuzi wa kiotomatiki huibua maswali juu ya tabia ya matumizi ya watumiaji katika enzi ya biashara inayosaidiwa na AI.
Mabadiliko kuelekea mawakala wa AI inawakilisha hatua kutoka kwa urejeshaji wa habari tulivu hadi utekelezaji amilifu wa kazi. Kwa kugeuza kiotomatiki vipengele 'vya kuchosha' vya maisha ya kila siku, zana hizi zinalenga kupunguza mzigo wa utambuzi wa kudhibiti orodha za mambo ya kibinafsi ya kufanya. Hata hivyo, mtu anayejaribu aliona kuwa ufanisi huu unaweza kusababisha 'kitendawili cha tija,' ambapo muda unaohifadhiwa mara nyingi huelekezwa kwenye kudhibiti AI yenyewe au kuchukua ahadi za ziada, zisizo muhimu.
Athari za kifedha zinaonekana; uwezo wa wakala wa kukokotoa thamani na kudhibiti mikokoteni ya ununuzi hufanya matumizi ya pesa kuwa 'rahisi hatari.' Hii inaunda mabadiliko mapya katika tabia ya watumiaji ambapo kizuizi cha ununuzi kinapunguzwa, na hivyo kusababisha mifumo ya matumizi ya msukumo au kujitolea kupita kiasi.
Kuegemea kwa mawakala hawa kunahitaji kiwango cha juu cha ufichuaji wa data. Umuhimu wa kutoa kitambulisho kwa barua pepe, benki, na akaunti za huduma huzua hatua moja ya kutofaulu kwa usalama wa kibinafsi, na hivyo kuzua maswali juu ya usalama wa muda mrefu wa kukabidhi majukumu kama haya ya upendeleo kwa AI ya mtu wa tatu.
Mbinu shirikishi: Jinsi Inavyofanya Kazi Kweli
Chunguza teknolojia msingi nyuma ya ukuzaji huu kwa maingiliano.
crm_get_transaction(id='4092').What most distinguishes an AI agent from a basic chatbot?
Nini cha kutazama baadaye
Uendelezaji wa msingi wa kufuatilia ni ujumuishaji wa uwezo unaotegemea sauti, kwani marudio ya sasa ya Muse hayawezi kupiga simu, ambazo mara nyingi huhitajika kwa mabadiliko ya akaunti yanayohusiana na huduma. Zaidi ya hayo, sekta hii inaweza kuona kuongezeka kwa msuguano kati ya mawakala wa AI na tovuti zinazozuia ufikiaji wa kiotomatiki, kama inavyoonekana katika jaribio lisilofaulu la wakala kuingiliana na Amazon. Hatimaye, athari za usalama za muda mrefu za kuwapa mawakala wa AI ufikiaji unaoendelea wa data nyeti ya kifedha na ya kibinafsi bado ni eneo muhimu la wasiwasi kwa watumiaji na wadhibiti.
Uwezo wa mawakala wa AI kutekeleza mwingiliano unaotegemea sauti ndio kikwazo kinachofuata cha kimantiki. Kadiri mawakala wanavyopata uwezo wa kuvinjari menyu za simu na kuzungumza na wawakilishi wa kibinadamu, utata wa kazi wanazoweza kushughulikia utaongezeka kwa kiasi kikubwa, vile vile uwezekano wa kuchanganyikiwa katika mazingira ya huduma ya kiotomatiki.
Mzozo unaoendelea kati ya mawakala wa AI na majukwaa ya biashara ya mtandaoni huenda ukaongezeka. Kama inavyoonekana na wakala kukosa uwezo wa kufikia Amazon, kampuni zinaweza kuzidi kutekeleza vizuizi vya kiufundi au vya kisheria ili kuwazuia mawakala wa AI kufuta tovuti zao au kutekeleza miamala kwa niaba ya watumiaji.
Athari za kisaikolojia za kupakia maamuzi ya kila siku kwa AI ni eneo linaloibuka la wasiwasi. Mjaribu alibainisha kuwa muda uliokusudiwa kwa tija badala yake ulitumiwa 'kupiga gumzo' na wakala, na kupendekeza kuwa zana hizi zinaweza kubadilisha jinsi watumiaji wanavyotumia muda wao wa burudani na kuingiliana na majukumu yao wenyewe.