تحقیق AI اور کام کی جگہ کی پیداوری کے بارے میں کیا کہتی ہے۔

سب سے مشہور شواہد اچھی طرح سے طے شدہ کاموں پر فیلڈ اور کنٹرولڈ تجربات سے آتے ہیں۔ Erik Brynjolfsson، Danielle Li اور Lindsey Raymond نے 5,000 سے زیادہ کسٹمر سپورٹ ایجنٹس کا مطالعہ کیا جنہیں AI اسسٹنٹ دیا گیا تھا۔ اوسطاً انہوں نے فی گھنٹہ تقریباً 14 فیصد زیادہ مسائل حل کئے۔ نوسکھئیے اور کم ہنر مند ایجنٹوں نے تقریباً 34 فیصد کا فائدہ اٹھایا، اور سب سے زیادہ تجربہ کار ایجنٹوں کو بہت کم فائدہ ہوا۔ محققین کا استدلال ہے کہ AI نے سب سے اوپر اداکاروں کے بارے میں معلومات کو ہر کسی تک پھیلا دیا۔ Shakked Noy اور Whitney Zhang، 2023 میں سائنس میں اشاعت کرتے ہوئے، پتہ چلا کہ ChatGPT نے کالج سے تعلیم یافتہ پیشہ ور افراد کے تحریری کاموں میں صرف کیے گئے وقت میں تقریباً 40 فیصد کمی کی اور درجہ بندی کے معیار میں تقریباً 18 فیصد اضافہ کیا۔ GitHub Copilot تجربے سے پتہ چلا کہ ڈویلپرز نے ایک سیٹ پروگرامنگ کا کام تقریباً 55 فیصد تیزی سے مکمل کیا۔ ہارورڈ اور دیگر محققین کے ساتھ 2023 کے بوسٹن کنسلٹنگ گروپ کے مطالعے میں ایک اہم انتباہ شامل کیا گیا، جسے اس نے 'جگڈ ٹیکنیکل فرنٹیئر' کہا۔ AI کی صلاحیتوں کے اندر کاموں پر، GPT-4 کے ساتھ کنسلٹنٹس نے مزید کاموں کو، تیزی سے اور اعلیٰ معیار پر مکمل کیا۔ ان صلاحیتوں سے باہر بیٹھنے کے لیے ڈیزائن کیے گئے کام پر، انہیں AI کے بغیر کنسلٹنٹس کے مقابلے میں صحیح جواب ملنے کا امکان کم تھا، کیونکہ وہ قابل فہم لیکن غلط آؤٹ پٹ پر بھروسہ کرتے تھے۔ مزید حالیہ نتائج زیادہ معمولی ہیں۔ METR کے 2025 کے بے ترتیب ٹرائل میں، تجربہ کار ڈویلپرز جو اپنے بڑے کوڈ بیسز میں کام کر رہے تھے وہ AI ٹولز کے ساتھ تقریباً 19 فیصد سست تھے جبکہ یہ یقین رکھتے ہوئے کہ وہ تیز تر تھے۔ پوری لیبر مارکیٹ کے مطالعے، جیسے ڈینش ورکرز پر تحقیق، نے اب تک کی کمائی اور گھنٹوں پر چھوٹے اثرات پائے ہیں۔ خلا کیوں؟ تجربات ان کاموں کو الگ تھلگ کرتے ہیں جو AI کے مطابق ہوتے ہیں۔ حقیقی ملازمتیں بہت سے کاموں کو ملا دیتی ہیں، بچائے گئے وقت کو ہمیشہ نتیجہ خیز طور پر دوبارہ استعمال نہیں کیا جاتا ہے، اور تنظیموں کو فائدہ ظاہر ہونے سے پہلے ورک فلو کو دوبارہ ڈیزائن کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ماہرین اقتصادیات نے بجلی اور کمپیوٹر کے آنے کے بعد پیداواری صلاحیت میں اسی طرح کا وقفہ دیکھا۔ عام غلط فہمی یہ ہے کہ ہر کام پر ایک سرخی فیصد لاگو ہوتی ہے۔