کیا ہوا؟
Telefónica نے ایک نئی آبزرویبلٹی سروس کا آغاز کیا ہے جو بڑے کاروباری اداروں، وسط مارکیٹ کمپنیوں، اور پبلک سیکٹر کی تنظیموں کے لیے نیٹ ورک کی کارکردگی میں حقیقی وقت کی نمائش فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ پلیٹ فارم، جو کمپنی کے Titan Connect پورٹ فولیو سے تیار ہوا ہے، نیٹ ورک کی نگرانی، تجزیہ، اور ایونٹ کے ارتباط کو ایک ہی ڈیش بورڈ میں یکجا کرنے کے لیے AI کو ضم کرتا ہے۔
Telefónica کی نئی آبزرویبلٹی سروس تنظیموں کو ان کے ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کا ایک متفقہ نظریہ فراہم کرنے کے لیے بنائی گئی ہے۔ AI کو شامل کر کے، پلیٹ فارم پیچیدہ نیٹ ورک کے ماحول، بشمول LAN، WAN، اور Wi-Fi سسٹمز میں واقعات اور الارم کے باہمی تعلق کو خودکار بناتا ہے۔
سروس دو الگ الگ ورژن میں پیش کی جاتی ہے۔ 'ضروری' پیکج بنیادی آپریشنل ضروریات پر توجہ مرکوز کرتا ہے، جس میں حسب ضرورت ایونٹ کی نگرانی اور نیٹ ورک کے اہم مسائل کی AI سے طاقت سے پتہ لگانے کی پیشکش ہوتی ہے۔ دسمبر میں شروع ہونے والا 'پریمیم' پیکج ان صلاحیتوں کو بڑھاتا ہے تاکہ حسب ضرورت ایگزیکٹیو رپورٹنگ، منصوبہ بندی کی خصوصیات، اور OpenTelemetry کے لیے سپورٹ شامل ہو۔
پریمیم ٹائر کی ایک اہم خصوصیت IT سروس مینجمنٹ (ITSM) سسٹمز کے ساتھ اس کا انضمام ہے، جو AI ممکنہ واقعات کا پتہ لگانے پر ٹکٹوں اور الارموں کی خودکار پیداوار کی اجازت دیتا ہے۔ اس کا مقصد IT ٹیموں کے لیے دستی روٹ کاز تجزیہ پر خرچ کیے جانے والے وقت کو کم کر کے ورک فلو کو ہموار کرنا ہے۔
ماخذ کی تفصیلات: telefonica.com ↗
یہ کیوں اہمیت رکھتا ہے۔
یہ سروس ممکنہ نیٹ ورک کی ناکامیوں کی نشاندہی کرنے کے لیے پیشن گوئی کرنے والے تجزیات کا استعمال کرتے ہوئے ری ایکٹو سے فعال آئی ٹی مینجمنٹ میں تبدیلی کی نمائندگی کرتی ہے اس سے پہلے کہ وہ کاروباری کارروائیوں پر اثر انداز ہوں۔ LAN، WAN، اور Wi-Fi ماحول میں ڈیٹا کو آپس میں جوڑ کر، پلیٹ فارم کا مقصد واقعات کے حل کے اوقات کو کم کرنا اور نیٹ ورک اپ ٹائم پر بہت زیادہ انحصار کرنے والے شعبوں کے لیے آپریشنل لچک کو بہتر بنانا ہے، جیسے کہ بینکنگ، ریٹیل، اور لاجسٹکس۔ AI سے چلنے والی بصیرت کا انضمام IT ٹیموں کو بنیادی تکنیکی نگرانی سے آگے بڑھنے کی اجازت دیتا ہے تاکہ یہ سمجھ سکے کہ کس طرح بنیادی ڈھانچے کا رویہ کسٹمر کے تجربے اور کاروباری تسلسل کو براہ راست متاثر کرتا ہے۔ یہ خاص طور پر ہائی ڈیمانڈ ادوار کے لیے اہم ہے جہاں نیٹ ورک میں رکاوٹیں فوری مالی نقصانات کا باعث بن سکتی ہیں۔
انٹرپرائزز کے لیے، بنیادی قدر تجویز رد عمل سے متعلق ٹربل شوٹنگ سے پیشین گوئی کے انتظام میں منتقلی ہے۔ ناکامیوں کا اندازہ لگا کر، کمپنیاں نازک ادوار کے دوران کاروبار کا تسلسل برقرار رکھ سکتی ہیں، جیسے کہ زیادہ ٹریفک والے ریٹیل ایونٹس۔
یہ پلیٹ فارم IT محکموں کے لیے تکنیکی کارکردگی کو کاروباری مقاصد کے ساتھ ہم آہنگ کرنے کے لیے ایک اسٹریٹجک ٹول کے طور پر کام کرتا ہے۔ کسٹمر کے تجربے پر نیٹ ورک کی صحت کے اثرات کو دیکھ کر، قیادت بنیادی ڈھانچے کی سرمایہ کاری اور آپریشنل ترجیحات کے حوالے سے زیادہ باخبر فیصلے کر سکتی ہے۔
AI سے چلنے والے ایونٹ کے ارتباط کی شمولیت پیچیدہ ڈیجیٹل ماحول میں 'انتباہ تھکاوٹ' کے چیلنج سے نمٹتی ہے، جہاں آئی ٹی ٹیمیں اکثر مختلف سگنلز سے مغلوب ہوتی ہیں۔ ان سگنلز کو یکجا کر کے، سروس نیٹ ورک کی صحت کا ایک واضح، زیادہ قابل عمل منظر فراہم کرتی ہے۔
انٹرایکٹو میکانزم: یہ اصل میں کیسے کام کرتا ہے۔
اس ترقی کے پیچھے بنیادی ٹیکنالوجی کو انٹرایکٹو طریقے سے دریافت کریں۔
crm_get_transaction(id='4092').What most distinguishes an AI agent from a basic chatbot?
آگے کیا دیکھنا ہے۔
سروس فی الحال دو درجوں میں دستیاب ہے: ایک 'ضروری' پیکیج اور ایک 'پریمیم' پیکیج۔ پریمیم ورژن، جس میں جدید خصوصیات جیسے OpenTelemetry سپورٹ، ڈیٹا تک رسائی APIs، اور خودکار ITSM ٹکٹنگ شامل ہے، دسمبر میں ریلیز ہونے والا ہے۔ ممکنہ صارفین کو اپنے موجودہ IT سروس مینجمنٹ (ITSM) سسٹمز کے لیے مخصوص انضمام کی ضروریات کی نگرانی کرنی چاہیے اور اس حد تک کہ AI سے چلنے والے پیشن گوئی کے تجزیات کو ان کے مخصوص نیٹ ورک فن تعمیر کے لیے کس حد تک اپنی مرضی کے مطابق بنایا جا سکتا ہے۔ قیمتوں کا تعین کرنے کی تفصیلات اور عام اعلان سے باہر مخصوص علاقائی دستیابی کو ماخذ مواد میں ظاہر نہیں کیا گیا تھا۔
دسمبر میں 'پریمیم' پیکج کا رول آؤٹ سروس کی مکمل صلاحیتوں کا ایک اہم اشارہ ہوگا، خاص طور پر موجودہ انٹرپرائز سافٹ ویئر کے ساتھ API سے چلنے والے انضمام کے حوالے سے۔
تنظیموں کو اپنے موجودہ نیٹ ورک فن تعمیر کے ساتھ پلیٹ فارم کی مطابقت کا جائزہ لینا چاہیے، کیونکہ AI سے چلنے والی بصیرت کی تاثیر صارف کے موجودہ سسٹمز کے ذریعہ فراہم کردہ آلات اور ڈیٹا کے سیاق و سباق کی گہرائی پر منحصر ہے۔
چونکہ اس سروس کا مقصد بینکنگ اور ای کامرس جیسے شعبوں کے لیے ہے، اس لیے زیادہ بوجھ، حقیقی دنیا کے منظرناموں میں پیش گوئی کرنے والے تجزیات کی اصل کارکردگی ممکنہ اختیار کرنے والوں کے لیے تصدیق کرنے کے لیے ایک اہم عنصر بنی ہوئی ہے۔