এআই চ্যাটবট বনাম হিউম্যান থেরাপিস্ট

প্রাথমিক মানসিক স্বাস্থ্য চ্যাটবট যেমন Woebot এবং Wysa মূলত স্ক্রিপ্টেড ছিল। তারা পূর্ব-লিখিত প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করে জ্ঞানীয় আচরণগত থেরাপি (CBT) ব্যায়ামের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের গাইড করেছিল, যা তাদের পূর্বাভাসযোগ্য কিন্তু সীমিত করে তুলেছিল। নতুন টুলগুলি বৃহৎ ভাষার মডেল ব্যবহার করে, যা আরও নমনীয়ভাবে সাড়া দেয় কিন্তু কম অনুমানযোগ্যভাবে। অনেক লোক মানসিক সমর্থনের জন্য সাধারণ-উদ্দেশ্যের চ্যাটবটগুলিও ব্যবহার করে, যদিও এগুলি কখনই থেরাপি হিসাবে ডিজাইন বা পরীক্ষা করা হয়নি। গবেষণা মিশ্র হয়. চ্যাটবট হস্তক্ষেপের র্যান্ডমাইজড ট্রায়াল এবং মেটা-বিশ্লেষণ সাধারণত বিষণ্নতা এবং উদ্বেগের লক্ষণগুলিতে ছোট থেকে মাঝারি স্বল্পমেয়াদী হ্রাসের রিপোর্ট করে। ফলো-আপ পিরিয়ড প্রায়শই ছোট হয়, অনেক ব্যবহারকারী বাদ পড়েন এবং তুলনামূলক গ্রুপগুলি পরিবর্তিত হয়। 2025 সালে, ডার্টমাউথ গবেষকরা NEJM AI-তে থেরাবট, থেরাপির জন্য তৈরি একটি জেনারেটিভ এআই চ্যাটবট-এর একটি এলোমেলো ট্রায়াল প্রকাশ করেছিলেন। এটি একটি অপেক্ষা তালিকার তুলনায় উপসর্গ হ্রাসের রিপোর্ট করেছে, যা একজন মানুষের দ্বারা সক্রিয় চিকিত্সার তুলনায় একটি দুর্বল তুলনা। থেরাপিউটিক অ্যালায়েন্স, যার অর্থ বন্ড, লক্ষ্যের চুক্তি এবং ক্লায়েন্ট এবং থেরাপিস্টের মধ্যে কাজের চুক্তি, মানব থেরাপিতে ফলাফলের সবচেয়ে ধারাবাহিক ভবিষ্যদ্বাণীগুলির মধ্যে একটি। কিছু চ্যাটবট অধ্যয়ন রিপোর্ট করে যে ব্যবহারকারীরা বটটির সাথে তাদের বন্ধনের অনুভূতিকে মোটামুটি উচ্চ রেট দেয়। সেই অনুভূতিটি যেভাবে কাজ করে যেভাবে একটি মানব জোট করে, যার মধ্যে ফাটল মেরামত করা এবং ক্লায়েন্টকে চ্যালেঞ্জ করা সহ, প্রতিষ্ঠিত হয়নি। ঝুঁকি ভাল নথিভুক্ত করা হয়. 2023 সালে ন্যাশনাল ইটিং ডিসঅর্ডার অ্যাসোসিয়েশন ওজন কমানোর পরামর্শ দেওয়ার পরে তার টেসা চ্যাটবট নামিয়ে দেয়। সংকট পরিস্থিতির সাথে গবেষণা পরীক্ষামূলক চ্যাটবট আত্মঘাতী বিবৃতিতে মিস বা অনুপযুক্ত প্রতিক্রিয়া খুঁজে পেয়েছে। মামলায় অভিযোগ করা হয়েছে যে সঙ্গী এবং সাধারণ চ্যাটবট কিশোর-কিশোরীদের আত্মহত্যায় অবদান রেখেছে। চ্যাটবটগুলিও ব্যবহারকারীদের সাথে একমত হওয়ার প্রবণতা রাখে, যা বিকৃত বিশ্বাসকে শক্তিশালী করতে পারে। হিউম্যান থেরাপিস্টরা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং দায়বদ্ধ এবং তারা ঝুঁকি মূল্যায়ন করতে পারে, জরুরী যত্নের ব্যবস্থা করতে পারে এবং চিকিত্সার সমন্বয় করতে পারে। একটি সাধারণ ভুল ধারণা হল যে এটি এক বা অন্য হতে হবে। মানুষের যত্নের পাশাপাশি চ্যাটবটগুলি সবচেয়ে বেশি সুরক্ষাযোগ্য ব্যবহার, এর পরিবর্তে নয়। 2025 সালে ইলিনয় সহ কিছু রাজ্য AI-কে থেরাপি দেওয়া থেকে সীমাবদ্ধ করে আইন পাস করেছে।