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L'intelligenza artificiale nell'audit interno
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GUIDA alle industrie
L'intelligenza artificiale e l'ora fatturabile
L’intelligenza artificiale esercita pressione sulle ore fatturabili perché un avvocato che fattura in base al tempo guadagna meno quando l’intelligenza artificiale finisce il lavoro più velocemente e le regole etiche vietano la fatturazione per il tempo che non è mai stato speso.
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Panoramica
Il conflitto sta spingendo le aziende a riconsiderare il modo in cui registrano il tempo, cosa possono addebitare per gli strumenti di intelligenza artificiale e se le tariffe fisse, limitate o di abbonamento si adattano meglio al lavoro assistito dall’intelligenza artificiale.
Immersione profonda
Con la fatturazione oraria, le entrate equivalgono alla tariffa ore moltiplicata. Se l’intelligenza artificiale riduce un promemoria di cinque ore a un’ora di suggerimenti e revisione, l’azienda fattura un’ora. Questo è il conflitto: l’efficienza che aiuta i clienti riduce direttamente le entrate di un’attività basata sul tempo. Le regole etiche risolvono la questione più basilare. L'ABA Formal Opinion 512, emessa nel luglio 2024, afferma che un avvocato che fattura su base oraria può addebitare solo il tempo effettivamente impiegato, che include il tempo per scrivere suggerimenti e rivedere e correggere l'output dell'intelligenza artificiale. L'avvocato potrebbe non fatturare le ore risparmiate dallo strumento. L'opinione afferma inoltre che gli avvocati generalmente non dovrebbero fatturare ai clienti il tempo impiegato nell'apprendimento di uno strumento che utilizzeranno nella loro pratica. I costi per l’intelligenza artificiale per scopi generali sono generalmente considerati come costi generali, non come un addebito trasferito ai clienti. Il costo per uno strumento utilizzato specificatamente per una questione di un cliente deve essere ragionevole e comunicato in anticipo. Tutto ciò si basa sulla regola modello 1.5, che richiede tariffe ragionevoli e una chiara spiegazione di come vengono calcolate le tariffe. Tariffe fisse, tariffe limitate, abbonamenti e prezzi basati sul valore sono le solite alternative. Con una tariffa fissa, l’impresa mantiene il guadagno di efficienza e il cliente ottiene un prezzo prevedibile. La tariffa deve comunque essere ragionevole, quindi un prezzo forfettario fissato quando un’attività richiede giorni può diventare difficile da giustificare una volta che l’intelligenza artificiale lo rende veloce. Un malinteso è che l’intelligenza artificiale elimini il lavoro fatturabile. Il controllo, l'esercizio del giudizio, il dialogo con il cliente e l'assunzione della responsabilità del risultato rimangono tutti elementi, e una revisione imprudente crea rischi anziché risparmi. Un’altra è che la modifica riguarda solo le entrate. Gran parte del lavoro di routine che l’intelligenza artificiale assorbe è quello che hanno tradizionalmente imparato gli avvocati junior, il che solleva interrogativi sulla formazione e sul modello di leva finanziaria, in cui le ore di molti associati supportano i profitti dei partner.
Impatto strategico
Contesto e regole
Il contesto del settore determina se le idee dell’intelligenza artificiale sopravvivono al contatto con la realtà.
Controllo di qualità
I vincoli di dominio influenzano i tassi di errore accettabili e i modelli di supervisione.
Scelte di build
Le implementazioni di successo allineano le capacità tecniche con i flussi di lavoro in prima linea.
Il futuro dell’intelligenza artificiale e l’ora fatturabile
La fatturazione oraria è profondamente radicata ed è improbabile che scompaia rapidamente, soprattutto nei contenziosi, dove la portata del lavoro è difficile da prevedere. Un percorso più probabile è un mix: prezzi più fissi per lavori di routine e ripetibili e fatturazione oraria continua per questioni complesse. I clienti con uffici legali interni potrebbero spingere di più per prezzi che riflettano l’efficienza dell’intelligenza artificiale, ed è probabile che le linee guida dei consulenti esterni continuino ad affrontare l’intelligenza artificiale. Le aziende dovranno anche decidere come formare i giovani avvocati quando l’intelligenza artificiale svolgerà gran parte della redazione di routine che in passato insegnava loro. La rapidità con cui ciò accade varierà in base all'area di pratica, al tipo di cliente e alla regione.
Implementazione nel mondo reale
Un associato utilizza uno strumento di intelligenza artificiale per produrre una prima bozza di una risposta alla scoperta in 40 minuti, quindi trascorre 90 minuti a controllarla e rivederla. Fattura i 130 minuti effettivamente lavorati, non le sei ore che prima richiedevano l'attività.
Un'azienda sposta i depositi di marchio di routine dalla fatturazione oraria a una tariffa fissa, utilizzando i propri dati storici per fissare un prezzo che rimanga ragionevole ora che l'intelligenza artificiale riduce i tempi di stesura.
Le linee guida dei consulenti esterni di un cliente aziendale vengono aggiornate per indicare che la società non pagherà il tempo che gli avvocati dedicano all'apprendimento degli strumenti generali di intelligenza artificiale e non pagherà gli abbonamenti all'intelligenza artificiale dell'azienda come voce di spesa.
Una piccola azienda offre ai clienti dipendenti un abbonamento mensile che copre le revisioni delle politiche. La redazione assistita dall'intelligenza artificiale consente di servire più clienti a quel prezzo senza fatturare più ore.
Rischi e guardrail
I requisiti normativi possono invalidare prototipi altrimenti robusti.
I dati storici possono codificare pregiudizi che danneggiano comunità specifiche.
I sistemi legacy possono creare colli di bottiglia nell’integrazione e costi nascosti.
Tabella di marcia per l'implementazione
Coinvolgere esperti del settore dall'inquadramento del problema alla valutazione.
Progettare audit trail e documentazione prima del lancio.
Convalidare tempestivamente la conformità e gli obblighi di sicurezza.
Implementazione in fasi con chiari criteri di stop e rollback.
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Domande frequenti
Cos'è l'intelligenza artificiale e l'ora fatturabile?
L’intelligenza artificiale esercita pressione sulle ore fatturabili perché un avvocato che fattura in base al tempo guadagna meno quando l’intelligenza artificiale finisce il lavoro più velocemente e le regole etiche vietano la fatturazione per il tempo che non è mai stato speso. Il conflitto sta spingendo le aziende a riconsiderare il modo in cui registrano il tempo, cosa possono addebitare per gli strumenti di intelligenza artificiale e se le tariffe fisse, limitate o di abbonamento si adattano meglio al lavoro assistito dall’intelligenza artificiale.
Un'attività che prima richiedeva cinque ore ora richiede un'ora di suggerimenti e revisione. Secondo l'opinione formale ABA 512, cosa può addebitare un avvocato con fatturazione oraria?
L'opinione 512 limita la fatturazione oraria al tempo effettivamente impiegato. Il tempo dedicato alla scrittura dei prompt e alla revisione dell'output conta, ma il tempo risparmiato dallo strumento no.
In che modo l'Opinione 512 tratta generalmente il tempo trascorso nell'apprendimento di uno strumento di intelligenza artificiale che un avvocato utilizzerà nella pratica?
L'apprendimento di uno strumento generico fa parte del mantenimento della competenza, quindi generalmente non viene fatturato ai singoli clienti.
Come vengono solitamente trattati i costi per un abbonamento AI per scopi generali?
Gli strumenti generali, come le altre infrastrutture dell'ufficio, sono solitamente un sovraccarico. I costi per strumenti specifici devono essere ragionevoli e comunicati in anticipo.
Quale regola del modello ABA richiede che le tariffe siano ragionevoli e che la base delle tariffe sia comunicata?
La regola modello 1.5 copre le tariffe. Richiede ragionevolezza e una chiara spiegazione di come verrà calcolata la tariffa.
Perché le tariffe forfettarie attirano le aziende che utilizzano l’intelligenza artificiale e quale limite si applica ancora?
Una tariffa fissa separa il prezzo dal tempo, quindi l’efficienza migliora il margine dell’impresa. Ma un prezzo forfettario fissato prima dell’intelligenza artificiale può diventare irragionevole una volta che il compito è rapido.
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