เกิดอะไรขึ้น
36Kr รายงานว่า WeChat กำลังดำเนินการทดสอบสีเทาขนาดเล็กของ Xiaowei AI Social ด้วยการอนุญาตจากผู้เข้าร่วมทั้งสอง ผู้ช่วย Xiaowei ของพวกเขาสามารถสื่อสารในเซสชันอิสระเพื่อประสานงานเวลา ประสานข้อมูล หรือมอบหมายงาน จากนั้นส่งคืนผลลัพธ์ที่เสนอให้กับผู้ใช้เพื่อการตัดสินใจขั้นสุดท้าย การสื่อสารไม่ปรากฏในหน้าต่างแชท WeChat ปกติของผู้เข้าร่วม ตามรายงาน
ตามข้อมูลของ 36Kr Xiaowei AI Social จะสร้างเซสชันที่ได้รับอนุญาตและแยกจากกันระหว่างผู้ช่วย Xiaowei ของผู้ใช้สองคน โดยผู้ช่วยสามารถประสานงานเบื้องต้น เช่น จัดเวลาอาหาร ก่อนแสดงผลให้ผู้เกี่ยวข้องยืนยัน รายงานระบุว่าผู้ใช้ทั้งสองต้องมีคุณสมบัติสำหรับ Xiaowei และอนุญาตการแลกเปลี่ยน
Newrank ซึ่งบทความถูกตีพิมพ์ซ้ำโดย 36Kr กล่าวว่าทีมบรรณาธิการได้ทดสอบคุณลักษณะนี้ด้วยการนัดหมายมื้ออาหาร และได้รับบัตรยืนยันหลังจากที่ผู้ช่วยทั้งสองคนสื่อสารกัน นี่เป็นการทดสอบภาคปฏิบัติเฉพาะรายงาน ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่ทำซ้ำโดยอิสระ แหล่งที่มาไม่ได้ให้ข้อมูลประสิทธิภาพทางเทคนิคหรือคำอธิบายทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดการความล้มเหลว
มีรายงานว่าการอัปเดต WeChat เดียวกันได้เพิ่มรายการ "การประมวลผล AI" สำหรับรูปภาพในการแชท รวมถึงการดึงข้อมูล การทำให้สวยงาม และการแก้ไขรูปภาพในหน้าปัจจุบัน มีรายงานว่าการดำเนินการอื่น ๆ เช่นการจดจำหรือการตีความภาพและสร้างอิโมจิเปิด Xiaowei เพื่อดำเนินการต่อไป การควบคุมหน้าการค้นหาก็เปลี่ยนชื่อเป็น "กดค้างไว้เพื่อถาม Xiaowei" ตาม 36Kr
รายละเอียดที่มา: eu.36kr.com ↗
ทำไมมันถึงสำคัญ
การทดสอบที่ได้รับรายงานเปลี่ยนเสี่ยวเว่ยจากผู้ช่วยส่วนตัวไปสู่คนกลางที่สามารถประสานงานระหว่างผู้คนได้ นั่นอาจลดความขัดแย้งของการกำหนดเวลาตามปกติ แต่ยังทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความยินยอม บริบท ความเป็นส่วนตัว ความรับผิดชอบ และเมื่อใดที่ AI ควรหยุดการเจรจาและคืนการควบคุมให้กับบุคคล คุณลักษณะนี้ไม่สามารถใช้ได้ในวงกว้าง และพฤติกรรมที่รายงานยังไม่ได้รับการยืนยันโดยอิสระ
การเปลี่ยนแปลงเชิงปฏิบัติไม่เพียงแต่ทำให้ WeChat สามารถตอบคำถามได้เท่านั้น การออกแบบที่รายงานช่วยให้ระบบ AI เป็นตัวแทนผู้ใช้ในระหว่างการเจรจาที่ได้รับอนุญาต ซึ่งสร้างเวิร์กโฟลว์มนุษย์-AI-AI-มนุษย์ สำหรับงานประจำที่ไม่ต้องใช้อารมณ์ เช่น การกำหนดเวลา ซึ่งอาจช่วยประหยัดเวลาและลดข้อความที่ซ้ำกัน
การออกแบบเดียวกันนี้อาจสร้างความเสี่ยงได้หากผู้ช่วยเข้าใจผิดเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน ความคาดหวังทางสังคม ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน หรือน้ำเสียงที่ตั้งใจไว้ของข้อความ แหล่งข่าวกล่าวว่าผู้ช่วยไม่ได้ส่งข้อความ WeChat ธรรมดา แต่ไม่ได้ระบุอย่างอิสระว่าข้อมูลใดบ้างที่มีการแลกเปลี่ยน บันทึกจะคงอยู่ได้นานแค่ไหน หรือวิธีที่ผู้ใช้สามารถตรวจสอบหรือแก้ไขกระบวนการได้
การอัปเดตยังทำให้ AI ใกล้ชิดกับขั้นตอนการค้นหาและรูปภาพแชทที่มีอยู่มากขึ้น นั่นอาจทำให้ฟีเจอร์ AI ใช้งานได้ง่ายขึ้นในบริบท ในขณะที่เพิ่มความสำคัญของการอนุญาตและขอบเขตที่ชัดเจนเกี่ยวกับการวิเคราะห์รูปภาพและการเก็บรักษาข้อมูลผู้ใช้
กลไกเชิงโต้ตอบ: มันทำงานอย่างไร
สำรวจเทคโนโลยีเบื้องหลังการพัฒนานี้แบบโต้ตอบ
crm_get_transaction(id='4092').An agent must create a draft calendar event for Tuesday at 2 p.m. Which evidence would establish the requested result?
จะดูอะไรต่อไป.
ดูว่า WeChat ขยายการเข้าถึงนอกเหนือจากการทดสอบเล็กๆ หรือไม่ ชี้แจงวิธีจัดการการอนุญาตและบันทึก และจำกัดผู้ช่วยให้อยู่ในการประสานงานที่มีความเสี่ยงต่ำหรือไม่ ไม่ทราบราคา ความพร้อมใช้งานที่กว้างขึ้น ภาษาที่รองรับ นโยบายการเก็บรักษา และประสิทธิภาพนอกเหนือจากตัวอย่างการวางแผนมื้ออาหารที่รายงาน
สิ่งที่ไม่ทราบในทันทีคือการเปิดตัว 36Kr อธิบายว่า Xiaowei AI Social เป็นการทดสอบสีเทาขนาดเล็ก และกล่าวว่าฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้เมื่อทั้งสองฝ่ายสามารถเข้าถึง Xiaowei เท่านั้น แหล่งที่มาไม่ได้ระบุความพร้อมใช้งานทั่วไป วันที่เปิดตัว ราคา หรือการเข้าถึงถูกจำกัดตามภูมิภาคหรือบัญชีหรือไม่
การรายงานเพิ่มเติมควรตรวจสอบคุณสมบัติโดยตรงและตรวจสอบพร้อมท์การอนุญาต บันทึกเซสชันอิสระ การควบคุมผู้ใช้ การเก็บรักษาข้อมูล และพฤติกรรมเมื่อผู้ช่วยไม่สามารถบรรลุข้อตกลงได้ นอกจากนี้ควรทดสอบด้วยว่าระบบสามารถแยกแยะการจัดกำหนดการที่ไม่เป็นอันตรายจากการตัดสินใจที่ต้องใช้วิจารณญาณของมนุษย์หรือไม่
รายการเสียงที่รายงานสำหรับเนื้อหาบัญชีอย่างเป็นทางการเป็นการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก ไม่ใช่การพัฒนา AI ส่วนกลาง ยังไม่ทราบผลกระทบต่อการเข้าชมและคุณภาพคำแนะนำ และแหล่งที่มาไม่มีการวัดผลที่เป็นอิสระ