Rehber bağlantılı sınav · Orta Seviye

Sierra AI Müşteri Deneyimi Temsilcileri Sınavı

Sierra'nın müşteri deneyimi aracılarını nasıl oluşturduğunu ve belleğin, kanalların ve uzun süreli etkileşimlerin ürünlerini nasıl şekillendirdiğini öğrenin.

İlgili kılavuz yollarıSierra AI Müşteri Deneyimi Temsilcileri
Soru 1 arasında 8

Sierra'nın yüksek profilli kurucu ortakları kimlerdir?

Her soruyu önizleyin8 sorular

Testi çözdüğünüzde cevaplar ve açıklamalar görünür.

  1. Sierra'nın yüksek profilli kurucu ortakları kimlerdir?
    • Bret Taylor ve Clay Bavor
    • Elon Musk ve Sam Altman
    • Sundar Pichai ve Satya Nadella
    • Jensen Huang ve Lisa Su
  2. Sierra hangi fiyatlandırma yeniliğiyle tanınıyor?
    • Sonuçtan bağımsız olarak mesaj başına ücretlendirme
    • Sorunlar çözüldüğünde müşterilerin büyük oranda ödeme yaptığı sonuç odaklı bir model
    • Tek seferlik sabit bir lisans ücreti
    • Reklamlarla ücretsiz
  3. Sierra'nın ajanlarını genel bir sohbet robotundan ayıran şey nedir?
    • Yalnızca hazır SSS metniyle yanıt veriyorlar
    • Hiçbir iş sistemine bağlanamazlar
    • Şirketin marka sesini temsil ederler ve para iadesi gibi gerçek eylemlerde bulunabilirler
    • Sadece bir dilde çalışıyorlar
  4. What does Sierra’s Horizon description say its agents can coordinate?
    • Only one-turn text replies
    • Offline model training with no customer interaction
    • Source-code changes across software repositories
    • Inbound and outbound interactions over days or weeks
  5. What did Sierra announce as part of Agent OS 2.0 to give agents memory and context across interactions?
    • The Agent Data Platform
    • A browser-only spreadsheet
    • A public model-weight registry
    • A computer-vision sensor
  6. Sierra'nın müşteri deneyimi temsilcileri hangi kanallarda faaliyet gösteriyor?
    • Yalnızca faks
    • Sohbet, ses ve daha fazlası
    • Yalnızca fiziksel posta
    • Yalnızca yüz yüze kiosklar
  7. What does Sierra’s Agent Studio 2.0 let customer-experience teams do?
    • Train a new foundation model from scratch on every support case
    • Replace all CRM and billing systems
    • Build production agents by defining goals and guardrails in natural language
    • Disable human review for every interaction
  8. What can a Sierra Voice Persona change while keeping the agent’s underlying actions and policies consistent?
    • The company’s refund policy
    • The customer’s account balance
    • The agent’s permissions to access backend tools
    • How the agent expresses itself, including voice, personality, and language-aware style