Best AI Tools for Customer Service (2026)
Customer service teams use AI to deflect tickets, answer instantly from a knowledge base, and route conversations to the right place. These picks automate support without losing the human touch.
3 tools compared · Curated by AI Understanding (nonprofit)
Quick Comparison
| Tool | Best For | Định giá | Audience |
|---|---|---|---|
 SuperBot | AI hỗ trợ tự động hóa, trò chuyện trực tiếp, Câu hỏi thường gặp về thương mại điện tử và định tuyến khách hàng tiềm năng | Dùng thử miễn phí 10 ngày + gói trả phí | B2B |
 CustomGPT.ai | Support automation and knowledge-base chatbots | Paid plans | B2B |
 Chatbase | Các nhóm hỗ trợ khách hàng, đại lý và doanh nghiệp nhỏ | Gói miễn phí + trả phí | B2B |
Detailed Reviews
SuperBot
Chatbot AI và nền tảng trò chuyện trực tiếp để hỗ trợ khách hàng, ghi điểm khách hàng tiềm năng và trả lời thương mại điện tử dựa trên kiến thức.
Best for: AI hỗ trợ tự động hóa, trò chuyện trực tiếp, Câu hỏi thường gặp về thương mại điện tử và định tuyến khách hàng tiềm năng
CustomGPT.ai
AI agent platform for customer support and internal knowledge assistants trained on your own content.
Best for: Support automation and knowledge-base chatbots
Chatbase
Trình tạo chatbot AI đào tạo ChatGPT trên dữ liệu của bạn để bạn có thể thêm tiện ích trò chuyện vào trang web của mình.
Best for: Các nhóm hỗ trợ khách hàng, đại lý và doanh nghiệp nhỏ