Κουίζ που συνδέεται με οδηγό · Μεσαίο Επίπεδο
Κουίζ πρακτόρων εμπειρίας πελατών Sierra AI
Μάθετε πώς η Sierra δημιουργεί πράκτορες εμπειρίας πελατών και πώς η μνήμη, τα κανάλια και οι πιο μακροχρόνιες αλληλεπιδράσεις διαμορφώνουν τα προϊόντα της.
Ερώτηση 1 του 8
Ποιοι είναι οι υψηλού προφίλ συνιδρυτές της Sierra;
Προεπισκόπηση κάθε ερώτησης8 ερωτήσεις
Οι απαντήσεις και οι εξηγήσεις εμφανίζονται καθώς κάνετε το κουίζ.
- Ποιοι είναι οι υψηλού προφίλ συνιδρυτές της Sierra;
- Bret Taylor και Clay Bavor
- Ο Έλον Μασκ και ο Σαμ Άλτμαν
- Sundar Pichai και Satya Nadella
- Jensen Huang και Lisa Su
- Για ποια καινοτομία στις τιμές είναι γνωστή η Sierra;
- Χρέωση ανά μήνυμα ανεξαρτήτως αποτελέσματος
- Ένα μοντέλο που βασίζεται στα αποτελέσματα όπου οι πελάτες πληρώνουν σε μεγάλο βαθμό όταν επιλύονται τα ζητήματα
- Κατ' αποκοπήν εφάπαξ τέλος άδειας
- Δωρεάν με διαφημίσεις
- Τι διακρίνει τους πράκτορες της Sierra από ένα γενικό chatbot;
- Απαντούν μόνο με κονσερβοποιημένο κείμενο συχνών ερωτήσεων
- Δεν μπορούν να συνδεθούν με κανένα επιχειρηματικό σύστημα
- Ενσωματώνουν τη φωνή της επωνυμίας της εταιρείας και μπορούν να κάνουν πραγματικές ενέργειες όπως επιστροφές χρημάτων
- Λειτουργούν μόνο σε μία γλώσσα
- Τι λέει η περιγραφή του Horizon της Sierra ότι οι πράκτορές της μπορούν να συντονίσουν;
- Απαντήσεις κειμένου μόνο μιας στροφής
- Εκπαίδευση μοντέλων εκτός σύνδεσης χωρίς αλληλεπίδραση με τον πελάτη
- Ο πηγαίος κώδικας αλλάζει στα αποθετήρια λογισμικού
- Εισερχόμενες και εξερχόμενες αλληλεπιδράσεις για ημέρες ή εβδομάδες
- Τι ανακοίνωσε η Sierra ως μέρος του Agent OS 2.0 για να δώσει στους πράκτορες μνήμη και πλαίσιο σε όλες τις αλληλεπιδράσεις;
- Η πλατφόρμα δεδομένων πράκτορα
- Ένα υπολογιστικό φύλλο μόνο για πρόγραμμα περιήγησης
- Ένα δημόσιο μητρώο μοντέλου βάρους
- Αισθητήρας όρασης υπολογιστή
- Σε ποια κανάλια λειτουργούν οι αντιπρόσωποι εμπειρίας πελατών της Sierra;
- Μόνο φαξ
- Συζήτηση, φωνή και πολλά άλλα
- Μόνο φυσική αλληλογραφία
- Μόνο αυτοπροσώπως περίπτερα
- Τι επιτρέπει το Sierra’s Agent Studio 2.0 να κάνουν οι ομάδες εμπειρίας πελατών;
- Εκπαιδεύστε ένα νέο μοντέλο βάσης από την αρχή σε κάθε θήκη στήριξης
- Αντικαταστήστε όλα τα συστήματα CRM και χρέωσης
- Δημιουργήστε παράγοντες παραγωγής ορίζοντας στόχους και προστατευτικά κιγκλιδώματα σε φυσική γλώσσα
- Απενεργοποιήστε την ανθρώπινη αναθεώρηση για κάθε αλληλεπίδραση
- Τι μπορεί να αλλάξει ένα Sierra Voice Persona διατηρώντας συνεπείς τις υποκείμενες ενέργειες και πολιτικές του αντιπροσώπου;
- Πολιτική επιστροφής χρημάτων της εταιρείας
- Το υπόλοιπο του λογαριασμού του πελάτη
- Τα δικαιώματα του πράκτορα για πρόσβαση στα εργαλεία υποστήριξης
- Πώς εκφράζεται ο πράκτορας, συμπεριλαμβανομένης της φωνής, της προσωπικότητας και του στυλ που γνωρίζει τη γλώσσα