Prueba de inteligencia artificial en el cobro de deudas y el servicio de préstamos

Las respuestas y explicaciones aparecen a medida que realiza el cuestionario.

1. Según la Regulación F, ¿qué patrón de llamadas crea una presunción de infracción?
   • Más de tres llamadas en un mes por una deuda
   • Más de siete llamadas telefónicas en siete días sobre una deuda concreta
   • Cualquier llamada realizada después de las 5 p.m. en un día laborable
   • Dos llamadas el mismo día a diferentes números de teléfono
2. ¿Qué partido está generalmente fuera de la FDCPA pero aún está sujeto a prohibiciones de prácticas desleales, engañosas o abusivas?
   • Una agencia de cobranza de terceros
   • Un comprador de deuda que compró cuentas canceladas
   • Un acreedor original que cobra sus propias deudas.
   • Un despacho de abogados que cobra periódicamente las deudas de los consumidores.
3. ¿Qué exige el Reglamento F cuando los coleccionistas se comunican con los consumidores por correo electrónico o mensaje de texto?
   • Una forma clara y sencilla de optar por no recibir esas comunicaciones.
   • Una firma manuscrita del coleccionista.
   • Aprobación de un tribunal antes de cada mensaje
   • Que los mensajes se envíen sólo los fines de semana.
4. ¿Qué dictaminó la FCC en febrero de 2024 sobre las voces generadas por IA?
   • Están exentos de todas las normas telefónicas.
   • Cuentan como voces artificiales según la Ley de Protección al Consumidor Telefónico
   • Sólo podrán ser utilizados por los acreedores originales.
   • Deben ser divulgados en el aviso de validación.
5. ¿Qué quiere decir la guía al separar la optimización del permiso en los sistemas de recolección?
   • Los modelos eligen a qué prestatarios demandar y los abogados lo aprueban
   • Un modelo puede clasificar acciones, pero un motor de cumplimiento determinista debe aprobar cada una antes de su ejecución.
   • Los prestatarios deben dar permiso antes de que cualquier modelo los califique.
   • La optimización se ejecuta solo en cuentas que han otorgado su consentimiento.
6. ¿Por qué es importante una única fuente de verdad para el historial de contactos?
   • Reduce los costos de almacenamiento de datos.
   • Los recuentos divididos entre un marcador, una plataforma de correo electrónico y una agencia externa pueden provocar que se superen los límites de frecuencia.
   • Es necesario calcular el interés.
   • Permite que el modelo contacte a los prestatarios con más frecuencia.
7. ¿Por qué los clasificadores de dificultades deberían ajustarse para una alta recuperación?
   • Dejar de lado a un prestatario en dificultades es más costoso que una transferencia innecesaria a un ser humano
   • La alta recuperación hace que el modelo se ejecute más rápido
   • La regulación F especifica un objetivo de retirada
   • Reduce la cantidad de planes de pago ofrecidos.
8. ¿Por qué la guía dice que los modelos optimizados sólo para los dólares recaudados son riesgosos?
   • No pueden procesar pagos
   • Pueden presionar hacia un contacto agresivo o apuntar a personas menos capaces de responder.
   • Siempre violan la regla del aviso de validación.
   • Exigen a acreedores originales registrarse como cobradores