Cuestionario vinculado a una guía · Medio Nivel
Cuestionario sobre IA para renovaciones, retención y ventas cruzadas de seguros
Prueba las características del modelo de abandono, por qué el modelo de mejora es mejor que apuntar a las puntuaciones de lapso más altas y cuándo realizar el remarketing de renovaciones antes de que los clientes compren.
Pregunta 1 de 8
¿Qué perfil de cliente probablemente trataría un modelo de abandono como de alto riesgo de caída?
Vista previa de cada pregunta8 preguntas
Las respuestas y explicaciones aparecen a medida que realiza el cuestionario.
- ¿Qué perfil de cliente probablemente trataría un modelo de abandono como de alto riesgo de caída?
- Un cliente con pólizas combinadas de vivienda y automóvil, sin cambio de tarifa y diez años con la agencia.
- Un cliente de póliza única con un gran aumento de tarifa en el momento de la renovación y quejas de facturación recientes
- Un cliente que acaba de renovar anticipadamente y pagó en su totalidad
- Un hogar que recientemente agregó una póliza general
- ¿Por qué muchas agencias revisan las renovaciones entre 60 y 90 días antes de la fecha de renovación?
- Los transportistas prohíben el contacto cuando se acerca la renovación
- Las primas son más bajas exactamente 90 días antes
- Es necesario solicitar un informe CLUE
- Deja tiempo para realizar el remarketing antes de que el cliente reciba el aviso de renovación y comience a comprar.
- ¿Por qué llamar primero a los clientes con las puntuaciones de abandono más altas no siempre es la mejor estrategia?
- Algunos se irán pase lo que pase; la extensión ayuda más a los clientes intermedios
- Las puntuaciones altas siempre son incorrectas
- Los reguladores prohíben contactar con clientes de alto riesgo
- Los clientes con puntuaciones altas nunca contestan el teléfono
- ¿Qué necesita un modelo de elevación que no necesita un modelo de propensión básico?
- Sólo la edad del cliente.
- Una lista de precios de la competencia.
- Resultados de grupos tanto contactados como no contactados, idealmente un grupo de resistencia aleatorio
- Una fuente más grande en las cartas de renovación.
- Un modelo utiliza como entrada el motivo de cancelación registrado después de que caducó una póliza. ¿Qué problema es este?
- Deriva de calibración
- Fuga objetivo que aumenta la precisión en las pruebas
- Fallo de resolución de entidad
- Una referencia circular
- ¿Por qué deberían calibrarse las puntuaciones de retraso antes de clasificar las cuentas según la prima esperada en riesgo?
- La calibración elimina la necesidad de cualquier revisión humana
- Hace que cada puntaje sea igual
- Convierte las puntuaciones en importes de primas.
- Por lo tanto, las probabilidades previstas coinciden con las tasas de retraso reales, lo que hace que la probabilidad multiplicada por la prima sea significativa.
- Un hogar cuenta con un conductor de 16 años y no tiene una póliza general. ¿Qué enfoque de venta cruzada favorece la guía?
- Una regla simple vinculada a la exposición documentada, que incita al agente a discutir límites más altos y un paraguas.
- Un modelo opaco que recomienda el producto con la comisión más alta
- Enviar correos electrónicos a cada cliente sobre cada producto
- Agregar un paraguas automáticamente sin preguntar
- ¿Por qué la guía vincula la venta cruzada con la retención?
- La venta cruzada es obligatoria por ley en cada renovación.
- Los clientes de póliza única nunca se van
- Se observa ampliamente que los clientes con póliza única se van más fácilmente que los hogares con pólizas combinadas
- Las pólizas combinadas siempre cuestan más