AI untuk Admin Terapis Praktek Swasta

Sebagian besar praktik swasta sudah berjalan pada sistem manajemen praktik seperti SimplePractice, TherapyNotes, atau Jane, yang menggabungkan kalender, formulir penerimaan, telehealth, penagihan, dan catatan. AI sekarang berada di puncak tumpukan itu di empat tempat utama. Alat penjadwalan mengotomatiskan pengingat, daftar tunggu, dan pemesanan mandiri. Alat masukan mengisi formulir terlebih dahulu, kuesioner penyaringan rute, dan merangkum sejarah panjang. Alat penagihan memeriksa kelayakan, menghapus klaim untuk kesalahan pengkodean, dan membantu menyelesaikan penolakan. Alat dokumentasi, sering disebut juru tulis ambien, menyusun catatan kemajuan dari audio sesi atau dari ringkasan cepat yang didiktekan oleh dokter; produk yang dipasarkan ke terapis antara lain Upheal, Mentalyc, Blueprint. Pemasaran adalah penggunaan dengan risiko paling rendah: menyusun salinan situs web, bios direktori, dan buletin yang tidak berisi data klien. Kerangka hukumnya adalah HIPAA. Vendor mana pun yang membuat, menerima, atau menyimpan informasi kesehatan yang dilindungi atas nama suatu praktik adalah rekan bisnis dan harus menandatangani perjanjian rekanan bisnis (BAA). Akun chatbot konsumen umumnya tidak dilengkapi dengan akun tersebut, jadi menempelkan detail sesi ke dalamnya merupakan pelanggaran privasi yang menunggu untuk terjadi. Untuk klien yang membayar sendiri dan tidak memiliki asuransi, praktik di AS juga harus memberikan Perkiraan Itikad Baik mengenai biaya yang diharapkan berdasarkan No Surprises Act, yang dapat dihasilkan oleh perangkat lunak namun harus diperiksa oleh dokter. Dua kesalahpahaman menyebabkan sebagian besar masalah. Yang pertama adalah menghapus nama klien membuat teks menjadi anonim. Metode Safe Harbor HIPAA mencantumkan 18 jenis pengidentifikasi, termasuk tanggal dan detail geografis, dan peristiwa kehidupan langka dapat mengidentifikasi seseorang dengan sendirinya. Yang kedua adalah penagihan atau catatan AI mengalihkan tanggung jawab. Dokter yang menandatangani catatan atau mengajukan klaim bertanggung jawab atas keakuratannya, jadi gejala yang dibuat-buat atau layanan yang diperbarui dalam rancangan AI adalah masalah dokter, bukan masalah vendor. Sesi perekaman juga memerlukan persetujuan klien, dan beberapa negara bagian menambahkan aturan yang lebih ketat.