Що сталося
eCommerceNews Australia повідомляє, що Австралійський центр штучного інтелекту в маркетингу запустив Глобальний центр штучного інтелекту в маркетингу та розпочне свій перший міжнародний тест у Сполучених Штатах із The CMO Syndicate. Структура оцінює маркетингові організації в семи сферах, включаючи лідерство, навички, управління, готовність даних, варіанти використання, дизайн команди та планування інвестицій.
eCommerceNews Australia повідомляє, що ACAM запустив Глобальний центр штучного інтелекту в маркетингу (GCAM) як міжнародне розширення своєї дослідницької програми в Австралії. Перше порівняльне дослідження за кордоном буде проведено в Сполучених Штатах спільно з консалтинговою компанією The CMO Syndicate, заснованою керівниками відділу маркетингу. CMO Syndicate очолить участь США та надасть представників до консультативної групи GCAM.
Згідно зі звітом, оцінка була розроблена спеціально для маркетингових команд, а не для загального впровадження корпоративного ШІ. Він вивчає лідерство та культуру; Навички та здібності; Управління, ризики та бренд; Готовність до даних і технологій; Варіанти використання та рентабельність інвестицій; Дизайн команди та робочий процес; та дорожня карта, планування та інвестиції. Результати розподіляються на шість рівнів зрілості.
Програма базується на австралійських еталонних дослідженнях, проведених Kantar як дослідницьким партнером і за підтримки IBM Australia. eCommerceNews Australia повідомляє, що австралійське дослідження показало, що 83 відсотки організацій залишаються на початкових і середніх стадіях розвитку штучного інтелекту, але жодна не досягла двох вищих рівнів. У звіті не наводиться розмір вибірки дослідження, методологія, дати чи основні дані.
ACAM збереже право власності на еталонну методологію та інструменти діагностики, продовжуючи виконувати дослідницьку програму. У звіті GCAM описується як спосіб допомогти лідерам маркетингу розставити пріоритети для інвестицій, створити потенціал і перейти від ізольованих пілотних проектів штучного інтелекту до вимірюваного та керованого використання, але він не документує жодних завершених висновків США чи незалежно перевірених бізнес-результатів.
Деталі джерела: ecommercenews.com.au ↗
Чому це важливо
Еталонний тест міг би дати лідерам маркетингу більш структурований спосіб оцінити, чи витрати на ШІ створюють організаційні можливості, а не окремі експерименти. Його корисність залежатиме від участі, методологічної прозорості та репрезентативності кінцевих порівнянь. У звіті говориться, що програма розроблена для практичного прийняття рішень, але вона не підтверджує незалежності обґрунтованості системи та не показує результати американського дослідження.
Оголошення стосується практичної проблеми для організацій, які використовують генеративний штучний інтелект у функціях, пов’язаних із клієнтами: витрати та експерименти можуть розвиватися швидше, ніж управління, навички, інфраструктура даних і модернізація робочого процесу. Порівняльний аналіз, зосереджений на цих організаційних умовах, може бути більш корисним для осіб, які приймають рішення, ніж просте дослідження впровадження інструментів.
Порівняння між ринками може стати корисним, якщо дані збираються послідовно, а організації-учасники достатньо широкі. Однак на момент запуску звіт не містить незалежної оцінки структури, результатів у США та доказів того, що використання еталонного аналізу покращує фінансову віддачу чи відповідальні практики ШІ.
Оголошений результат в Австралії є орієнтовним індикатором, а не доказом глобальної тенденції. Читачі повинні вважати це висновком дослідження ACAM, доки базова методологія та дані не будуть доступні для перегляду.
Інтерактивний механізм: як він насправді працює
Дослідіть технологію, що лежить в основі цієї розробки, в інтерактивному режимі.
crm_get_transaction(id='4092').Why can ethical evaluation not be reduced to one model score?
Що дивитися далі
Очікується, що бенчмарк США збиратиме відповіді від керівників відділів маркетингу та вищих керівників маркетингу. У звіті не зазначено, чи є участь відкритою чи лише за запрошенням, чи коштує вона нічого, коли будуть опубліковані результати та чи будуть інструменти діагностики загальнодоступними.
Чи створює дослідження в США публічно задокументований набір даних, методологію та профіль відповіді. Без цієї інформації буде важко судити про те, наскільки репрезентативними є порівняння в різних галузях і розмірах компаній.
Чи публікує ACAM результати порівняльного аналізу, які показують значні відмінності між австралійськими та американськими маркетинговими організаціями, а не лише сукупні показники зрілості.
Чи отримують організації-учасники ефективну діагностику та чи змінює структура рішення щодо інвестицій, управління чи робочого процесу. У звіті не задокументовано умови доступу, ціни чи публічну доступність оцінки чи інструментів.
Чи приєднуються додаткові країни до програми та чи шестирівнева шкала залишається порівнянною в міру розширення контрольного показника.