Ενσωμάτωση πελατών AI

Προσδιορίστε το πρώτο ουσιαστικό αποτέλεσμα που χρειάζεται ένας χρήστης. Η εγγραφή, η σύνδεση μιας πηγής δεδομένων και η επίτευξη χρήσιμης αξίας είναι διαφορετικά ορόσημα. Αποφύγετε την προσθήκη ενός βήματος συνομιλίας όταν μια άμεση φόρμα ή μια λογική προεπιλογή θα ήταν ευκολότερη. Ζητήστε μόνο πληροφορίες που επηρεάζουν τη ρύθμιση. Χρησιμοποιήστε ξανά το εξουσιοδοτημένο πλαίσιο κατάλληλα και εξηγήστε γιατί έχει σημασία ένα απαιτούμενο πεδίο. Παρέχετε σαφείς επιλογές χωρίς να κρύβετε τη δυνατότητα διόρθωσης μιας υπόθεσης. Διαχωρίστε τις συστάσεις από τις ενέργειες. Προτού ένα βήμα ρύθμισης αλλάξει λογαριασμούς, εισάγει δεδομένα ή στείλει πληροφορίες αλλού, εμφανίστε τις σχετικές συνέπειες και χρησιμοποιήστε την κατάλληλη αναθεώρηση ή εξουσιοδότηση. Βεβαιωθείτε ότι η ζητούμενη διαμόρφωση τέθηκε σε ισχύ. Αξιολογήστε το ταξίδι με ρεαλιστικούς χρήστες, συμπεριλαμβανομένων των διακοπτόμενων περιόδων σύνδεσης, των σφαλμάτων επικύρωσης, της υποβοηθητικής τεχνολογίας και των ελλιπών πληροφοριών. Μετρήστε τις ολοκληρωμένες ρυθμίσεις και τα σημεία όπου οι άνθρωποι εγκαταλείπουν ή χρειάζονται βοήθεια. Διατηρήστε μια προσβάσιμη μη αυτόματη διαδρομή και έναν τρόπο για να συνεχίσετε χωρίς να επαναλαμβάνετε κάθε προηγούμενο βήμα.