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La calibración de la confianza significa confiar en un sistema de IA en proporción a la evidencia sobre lo que puede hacer.
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Demasiada confianza puede ocultar errores; muy poco puede impedir una asistencia útil. El objetivo es un juicio informado y revisable vinculado a la tarea y a las condiciones de funcionamiento.
Distinguir la calibración estadística de la confianza de una persona. Una puntuación de probabilidad calibrada tiene una relación empírica con la frecuencia con la que las predicciones son correctas en casos comparables. La confianza humana también depende del diseño de la interfaz, de la experiencia pasada, de las explicaciones y de las consecuencias de los errores. La confianza verbal de un modelo es otro resultado a evaluar. Puede parecer cierto sin pruebas fiables. Incluso un modelo calibrado estadísticamente puede funcionar mal, y una buena calibración en un conjunto de datos no garantiza la calibración después de un cambio de idioma, dominio o tarea. Brinde a los usuarios información que respalde la verificación independiente. Muestre fuentes, describa limitaciones relevantes y separe los resultados verificados de las conclusiones inferidas. Evite insignias decorativas de confianza que sugieran más precisión de la medida. Pruebe cómo las personas usan el sistema, incluso si notan errores y ejercitan las anulaciones de manera adecuada. Mida tanto la dependencia excesiva como el rechazo innecesario. Actualice la guía cuando cambie el comportamiento y conserve una forma sencilla de informar errores o completar la tarea sin el modelo.
04Ejemplo resuelto
Imagine 100 predicciones a las que se les asigna aproximadamente un 80% de probabilidad de ser correctas. Sólo 55 son correctas en una muestra representativa.
El grupo está demasiado confiado bajo esta evaluación; el 80% mostrado no debe considerarse como confiabilidad establecida.
Repita con suficientes ejemplos en rangos de probabilidad y subgrupos importantes antes de cambiar la forma en que se muestran las puntuaciones a los usuarios.
lo que muestra
Los recuentos inventados ilustran la evaluación de la calibración y su dependencia de la muestra de evaluación.
Compare las bandas de probabilidad previstas con los resultados observados en ejemplos destacados.
Muestre un pasaje fuente de respaldo junto a una respuesta que necesita verificación.
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No por sí solo. Verifique su evidencia y la confiabilidad medida del sistema para ese tipo de tarea.
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