開業セラピスト管理者向け AI

個人診療のほとんどは、SimplePractice、TherapyNotes、Jane などの診療管理システムですでに実行されており、カレンダー、問診フォーム、遠隔医療、請求、記録がバンドルされています。 AI は現在、そのスタックの 4 つの主要な場所に位置しています。スケジュール ツールは、リマインダー、順番待ちリスト、セルフ予約を自動化します。インテークツールは、フォームに事前に入力し、スクリーニングアンケートをルートし、長い履歴を要約します。請求ツールは資格をチェックし、コーディングエラーの申し立てをスクラブし、拒否を整理するのに役立ちます。アンビエントスクライブと呼ばれることが多いドキュメンテーションツールは、セッションの音声や臨床医の簡単な口述要約から進行状況のメモを作成します。セラピスト向けに販売されている製品には、特に、Upheal、Mentalyc、Blueprint などがあります。マーケティングは最もリスクの低い用途です。Web サイトのコピー、ディレクトリのプロフィール、顧客データを含まないニュースレターの草案を作成します。法的枠組みは HIPAA です。医療機関に代わって保護された医療情報を作成、受信、または保存するベンダーはすべてビジネス提携者であり、ビジネス提携契約 (BAA) に署名する必要があります。一般に、消費者向けチャットボット アカウントにはアカウントが付属していないため、そこにセッションの詳細を貼り付けると、プライバシー侵害が発生する可能性があります。自己負担および無保険の顧客に対して、米国の実務では、サプライズ禁止法に基づいて予想される料金の誠実な見積もりも提供する必要があります。ソフトウェアはこの見積もりを生成できますが、臨床医が確認する必要があります。ほとんどの問題は 2 つの誤解によって引き起こされます。 1 つ目は、クライアントの名前を削除するとテキストが匿名になることです。 HIPAA のセーフハーバー手法には、日付や地理的詳細を含む 18 種類の識別子がリストされており、まれな人生の出来事だけで個人を特定できます。 2つ目は、AIによる請求やメモによって責任が転嫁されることだ。メモに署名したり、請求を提出したりする臨床医は、その正確性について責任を負うため、AI ドラフト内の捏造された症状やアップコードされたサービスは、ベンダーの問題ではなく、臨床医の問題となります。セッションの録画にはクライアントの同意も必要であり、一部の州ではより厳格な規則が追加されています。