يقول تشالنجر إن أصحاب العمل استشهدوا بالذكاء الاصطناعي في تخفيض 112.713 وظيفة في الولايات المتحدة حتى يوليو 2026

ماذا حدث

تشير تقارير Startup Fortune إلى أن شركات Challenger وGray & Christmas أحصت 112.713 تخفيضًا في الوظائف المعلن عنها في الولايات المتحدة بسبب الذكاء الاصطناعي حتى يوليو 2026. وهذا الرقم أقل بكثير من 205.000 عامل المعلن عنه في عنوان المرشح، والذي يقول المقال إنه غير مدعوم بأدق البيانات التي تم التحقق منها. أعلنت تشالنجر عن إجمالي 477.033 تخفيضًا معلنًا حتى يوليو، بانخفاض 41٪ عن نفس الفترة من عام 2025.

تشير تقارير Startup Fortune إلى أن شركات Challenger وGray & Christmas قالت إن أصحاب العمل قد استشهدوا بالذكاء الاصطناعي في إعلان 112.713 تخفيضًا في الوظائف حتى يوليو 2026. وهذا أكثر من ضعف التخفيضات التي استشهد بها الذكاء الاصطناعي والتي تتبعها تشالنجر طوال عام 2025 والتي بلغت 54.836 وظيفة. ويقول المقال إن الذكاء الاصطناعي كان السبب الرئيسي المعلن لتخفيض الوظائف في الولايات المتحدة في يوليو للشهر الخامس على التوالي، مع إعلان 10.970 تخفيضًا، أو 33٪ من جميع التخفيضات في ذلك الشهر. يتم الإعلان عن عمليات تسريح العمال المرتبطة بالسبب المعلن لصاحب العمل؛ لم يثبت المصدر أن كل موضع متأثر تم استبداله مباشرة بنظام الذكاء الاصطناعي.

الأرقام الأوسع توفر مؤهلا هاما. وتشير تقارير ستارتب فورتشن إلى أن أصحاب العمل أعلنوا عن 477.033 تخفيضاً خلال الأشهر السبعة الأولى من عام 2026، أي أقل بنسبة 41% عما كانت عليه خلال نفس الفترة من عام 2025. وبالتالي، يصف المقال سوق عمل حيث كان العدد الإجمالي للتخفيضات المعلنة أقل، في حين ظهر الذكاء الاصطناعي بشكل أكثر تكرارا في تفسيرات الشركات. وقد وضع تقرير تشالنجر في يوليو/تموز التكنولوجيا في مركز التخفيضات، حيث تم الإعلان عن تسريح 149.023 موظفا حتى يوليو/تموز، بزيادة قدرها 67% عن نفس النقطة في عام 2025. ويميز تشالنجر بشكل منفصل التخفيضات المنسوبة مباشرة إلى الذكاء الاصطناعي عن فئة تحديث التكنولوجيا الأوسع التي قد يكون الذكاء الاصطناعي ضمنا فقط.

تستخدم المقالة العديد من أمثلة الشركات لتوضيح الغموض. تشير تقارير Startup Fortune إلى أن الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، مارك بينيوف، قال إن الشركة خفضت عدد موظفي الدعم من حوالي 9000 إلى حوالي 5000 عندما تولى وكلاء الذكاء الاصطناعي أعمال الخدمة، وأن صحيفة San Francisco Chronicle نقلت عن بينيوف قوله إن الذكاء الاصطناعي تعامل مع حوالي نصف محادثات عملاء Salesforce. بالنسبة إلى Amazon، يستشهد المقال بتقرير صحيفة نيويورك تايمز عن تسريح 16000 موظف في الشركة في يناير 2026 بعد 14000 تخفيض في أكتوبر 2025، مع الإشارة إلى أن قيادة Amazon وصفت أيضًا إعادة الهيكلة بأنها محاولة لتقليل البيروقراطية. تقول Startup Fortune إن صحيفة واشنطن بوست أبلغت سابقًا عن تخفيضات في مقاولي Duolingo حيث قامت الشركة بتوسيع إنتاج المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي، لكن المصدر لا يقدم عددًا حاليًا تم التحقق منه بشكل مستقل لفقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي في أي من الشركتين.

تفاصيل المصدر: startupfortune.com ↗

لماذا يهم

يوثق التقرير فجوة آخذة في الاتساع بين إجمالي عمليات تسريح العمال وحصة الشركات من عمليات تسريح العمال التي تفسرها باستخدام الذكاء الاصطناعي. كما أنه يثير مخاوف عملية بشأن القوى العاملة: قد يتم تقليل دعم العملاء، وإنتاج المحتوى، وعمليات البيانات، وتمويل أعمال المكاتب الخلفية وغيرها من المهام على مستوى المبتدئين قبل أن ينشئ أصحاب العمل مسارات موثوقة لإعادة التدريب أو التقدم. ولا يثبت المصدر بشكل مستقل أن الذكاء الاصطناعي تسبب في كل قطع مذكور.

الأهمية المركزية هي القياس. تقول شركة Startup Fortune إن الرقم 205000 الموجود في العنوان الرئيسي ليس هو الرقم الأنظف الذي تم التحقق منه ولا ينبغي تقديمه على أنه عدد الوظائف الأمريكية التي محاها الذكاء الاصطناعي. الرقم الأكثر قابلية للدفاع عنه في المقالة هو 112.713 تخفيضًا معلنًا، والتي استشهد أصحاب العمل فيها بالذكاء الاصطناعي حتى شهر يوليو. وحتى هذا الرقم لا يشكل تقديرا مباشرا للنزوح الدائم: فهو يعكس تفسيرات الشركة في إعلانات تسريح العمال، ولا يحدد المصدر عدد الوظائف التي تم إلغاؤها بسبب الأتمتة بدلا من خفض التكاليف أو إعادة التنظيم على نطاق أوسع.

يعد النمط المهني الموصوف في المقالة ذا أهمية لأنه يتضمن العمل الذي غالبًا ما يكون بمثابة نقطة دخول إلى المنظمات. تحدد Startup Fortune خدمة العملاء، وإنتاج المحتوى، ومتغيرات الترجمة، وعمليات البيانات، وصيانة التعليمات البرمجية الأساسية، وأعمال المكتب الخلفي المالية كمجالات مكشوفة. ويجادل التقرير بأن إزالة هذه الأدوار لا يمكن أن تقلل من الرواتب فحسب، بل أيضًا من ساحة التدريب غير الرسمية التي يتعلم العمال من خلالها عمليات الشركة. وهذا هو مصدر قلق عام معقول أثارته المقالة، لكن المصدر لا يقدم أي دليل طولي يوضح عدد العمال الذين فقدوا فرص التقدم أو ما إذا كانت الأدوار الجديدة على مستوى المبتدئين قد حلت محلهم.

ويصف التقرير أيضًا مقايضة الجودة المحتملة. تستشهد Startup Fortune بتقارير بلومبرج بأن أتمتة خدمة العملاء التي تركز على التكلفة في Klarna قد اعترف لاحقًا من قبل الرئيس التنفيذي للشركة بأنها ذهبت إلى أبعد من ذلك وأنتجت جودة أقل، تليها اختبار الدعم البشري الإضافي عن بعد. يقول المقال إن Klarna سبق أن وصفت مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بها بأنه يؤدي عملاً يعادل مئات العملاء. تم الإبلاغ عن هذا المثال بواسطة Startup Fortune من خلال Bloomberg ولا يثبت أن نتائج مماثلة منتشرة على نطاق واسع. إنه يوضح لماذا يعتبر تخفيض عدد الموظفين وحده مقياسًا غير كامل لنجاح نشر الذكاء الاصطناعي: كما أن رضا العملاء، ومعالجة الأخطاء، والقدرة على التصعيد، وتكلفة العلاج البشري أمر مهم أيضًا.

ماذا تشاهد بعد ذلك

شاهد ما إذا كان عدد تشالنجر المنسوب للذكاء الاصطناعي مستمر في الارتفاع، وما إذا كانت الشركات تميز الأتمتة عن إعادة الهيكلة العادية، وما إذا كانت مكاسب الإنتاجية مصحوبة بتعيينات جديدة أو تدريب. ويشير المصدر أيضًا إلى مخاطر الجودة عندما تؤدي الأتمتة إلى إزالة الدعم البشري بسرعة كبيرة جدًا، ولكنها لا توفر مقياسًا شاملاً لجودة الخدمة، أو نتائج العمال المزاحين، أو صافي آثار التوظيف.

نقطة المراقبة المباشرة هي ما إذا كان إجمالي عمليات التسريح من العمل المنسوبة إلى الذكاء الاصطناعي لشركة تشالنجر سيستمر في الارتفاع بينما يظل إجمالي عمليات التسريح المعلن عنها أقل من مستوى العام السابق. وإذا استمر هذا النمط، فهذا يشير إلى أن الذكاء الاصطناعي أصبح تفسيرا أكثر شيوعا لتخفيضات مختارة في القوى العاملة دون إثبات أن الذكاء الاصطناعي هو السبب الوحيد لانكماش التوظيف العام. لا يقدم المصدر بيانات البطالة أو صافي أرقام خلق الوظائف أو حساب كل قطاع على حدة للأدوار التي تم إنشاؤها حديثًا والمتعلقة بالذكاء الاصطناعي.

نقطة المراقبة الثانية هي جودة الإفصاح. تقول شركة ستارتب فورتشن إن بعض أصحاب العمل يضعون التخفيضات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في فئة تحديث التكنولوجيا عندما يكون الذكاء الاصطناعي ضمنيًا فقط، في حين تشير إعلانات أخرى بشكل صريح إلى الذكاء الاصطناعي. هذا التمييز يمكن أن يغير المجاميع ماديًا. يجب أن توضح التقارير المستقبلية ما إذا كانت الشركات تقوم بإزالة المناصب، أو تغيير الواجبات الوظيفية، أو دمج الفرق، أو استخدام الذكاء الاصطناعي كأحد الأسباب المنطقية من بين عدة أسباب. لا يتحقق المصدر بشكل مستقل من تصنيف تشالنجر الأساسي لكل صاحب عمل على حدة أو يشرح كيفية التعامل مع الإعلانات المتنازع عليها.

وأخيرًا، راقب ما إذا كانت الشركات تستثمر في مسارات بديلة للعمال المتأثرين وما إذا كانت الأتمتة تحافظ على التصعيد البشري للحالات الصعبة. وتقول شركة Startup Fortune إن أقوى التعرض يظهر في الدعم والمحتوى والبيانات والعمل التشغيلي الروتيني، وتحذر من أن إزالة الدرجة السفلية قد يترك مسارات أقل للأدوار الماهرة. تعرض المقالة أيضًا أتمتة الذكاء الاصطناعي كإشارة شراء حقيقية للشركات الناشئة التي تقدم الدعم والعمليات المالية وأعمال البرامج الداخلية. وما يظل غير معروف هو عدد العمال الذين أعيد تدريبهم فعليا، وما إذا كانت مكاسب الإنتاجية تترجم إلى خدمات أعلى جودة، وما إذا كانت التخفيضات المبلغ عنها تمثل إعادة هيكلة مؤقتة أو تغييرات دائمة في تشغيل العمالة.

الأدلة والاختبارات ذات الصلة