ماذا حدث
أطلقت إدارة شرطة فورت وورث، بالتعاون مع جامعة تكساس في أرلينغتون (UTA)، برنامجًا تدريبيًا للواقع الافتراضي (VR) يعتمد على الذكاء الاصطناعي مصممًا لتحسين مهارات تهدئة الشرطة. بتمويل من منحة وزارة العدل بقيمة 750 ألف دولار، تحل هذه المبادرة محل تمارين لعب الأدوار التقليدية التي يقودها الإنسان بنظام يستخدم سماعات الرأس Meta Quest 3، ومحرك الألعاب Unity، ونموذج Gemma الخاص بـ Google للذكاء الاصطناعي التحادثي.
تستخدم إدارة شرطة فورت وورث وUTA منحة بقيمة 750 ألف دولار من مبادرة الواقع الافتراضي لتخفيف التصعيد التابعة لوزارة العدل. تم تصميم البرنامج، الذي بدأ تطويره بعد عام من هندسة البرمجيات لدمج قدرات تحويل الكلام إلى نص وتحويل النص إلى كلام، لتوفير بيئة خاضعة للرقابة وقابلة للتكرار للضباط لممارسة مهارات الاتصال.
يستخدم النظام سماعات الرأس Meta Quest 3 للانغماس ومحرك اللعبة Unity لعرض السيناريوهات. يتم تشغيل مكون الذكاء الاصطناعي للمحادثة بواسطة نموذج Gemma الخاص بـ Google، والذي يسمح للأشخاص الافتراضيين بالاستجابة ديناميكيًا للمدخلات اللفظية للضابط. يحل هذا محل جلسات لعب الأدوار التقليدية التي تستغرق أسبوعًا والتي يقودها الإنسان والتي تعتمد على التفاعلات المكتوبة.
شارك في جمع البيانات للنظام 27 متطوعًا، بما في ذلك ضباط الشرطة ومقدمو الرعاية الصحية من My Health My Resources وطلاب UTA. يوفر النظام تعليقات في الوقت الفعلي أثناء عمليات المحاكاة وملخصًا بعد الوحدة للمتدربين لمراجعة أدائهم.
ويدخل البرنامج حاليًا في مرحلة التنفيذ حيث تقوم الإدارة بتأمين الأجهزة واللوجستيات اللازمة لأكاديمية الشرطة التابعة لها. يتم تمويل المشروع حتى سبتمبر 2027.
تفاصيل المصدر: fortworthreport.org ↗
لماذا يهم
يمثل هذا النشر تحولًا في التدريب على إنفاذ القانون، والانتقال من لعب الأدوار البشرية المكتوبة إلى السيناريوهات الديناميكية التي ينشئها الذكاء الاصطناعي والتي يمكنها محاكاة المواقف المعقدة مثل أزمات الصحة العقلية أو العنف المنزلي. ومن خلال توفير ردود الفعل في الوقت الحقيقي والممارسات القابلة للتكرار والقابلة للتطوير، يهدف البرنامج إلى تعزيز عملية صنع القرار لدى الضباط تحت الضغط. يسلط المشروع الضوء على التطبيق العملي للذكاء الاصطناعي التوليدي في بيئات السلامة العامة عالية المخاطر، على الرغم من أن فعاليته على المدى الطويل تظل خاضعة للتقييم المستمر.
إن دمج الذكاء الاصطناعي في تدريب الشرطة يعالج الحاجة إلى بيئات قابلة للتطوير وغير متوقعة وآمنة لممارسة التفاعلات عالية الضغط. يقتصر التدريب التقليدي على توفر اللاعبين البشريين والطبيعة الثابتة للسيناريوهات المكتوبة.
باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، يمكن للنظام محاكاة مجموعة واسعة من حالات الأزمات، مثل انهيار الصحة العقلية أو العنف المنزلي، مما يسمح للضباط بممارسة تقنيات تخفيف التصعيد بشكل متكرر دون المسؤولية أو المخاطر الجسدية المرتبطة بالتدريب الحي.
يعد المشروع بمثابة حالة اختبار لمعرفة ما إذا كانت عمليات المحاكاة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي يمكن أن تترجم بشكل فعال إلى نتائج محسنة في العالم الحقيقي. في حين أن التكنولوجيا توفر الكفاءة، فإن الباحثين يعترفون بأنها لا يمكن أن تحل محل التعلم المفاهيمي القائم على الفصول الدراسية، مما يمثل حدودًا واضحة للمنفعة الحالية للتكنولوجيا.
الآلية التفاعلية: كيف تعمل فعليًا
استكشف التكنولوجيا الأساسية وراء هذا التطور بشكل تفاعلي.
crm_get_transaction(id='4092').An agent must create a draft calendar event for Tuesday at 2 p.m. Which evidence would establish the requested result?
ماذا تشاهد بعد ذلك
البرنامج حاليًا في مرحلة التنفيذ، حيث يقوم قسم الشرطة بتوفير الخدمات اللوجستية لأكاديميته. تتضمن أهداف التطوير المستقبلية تقديم سيناريوهات متعددة المستخدمين للتدريب القائم على الفريق ودمج عوامل الضغط الفسيولوجي لمحاكاة التوتر في العالم الحقيقي بشكل أفضل. ومن المقرر أن يستمر المشروع حتى سبتمبر 2027، وعندها يمكن تقييم تأثير المنهج المعتمد على الذكاء الاصطناعي على أداء الضباط ونتائج المجتمع بشكل أكثر وضوحًا.
التركيز الأساسي للمرحلة التالية هو التكامل الكامل للنظام في المنهج الدراسي لأكاديمية الشرطة في فورت وورث. سيتم قياس النجاح من خلال قدرة القسم على توسيع نطاق التدريب والتقييم النهائي لتأثيره على عملية صنع القرار للموظفين.
ويتطلع الباحثون، ومن بينهم شوتشي ديب من UTA، إلى توسيع قدرات النظام ليشمل سيناريوهات متعددة المستخدمين، مما يسمح بإجراء تمارين تدريبية قائمة على الفريق. هناك أيضًا اهتمام بإدخال عناصر محفزة للتوتر لتقليد التوتر الناجم عن الحوادث الخطيرة في العالم الحقيقي بشكل أفضل.
وشددت الوزارة على اتباع نهج حذر في اعتماد التكنولوجيا، حيث أشار الضابط خورخي لوبيز إلى أنه يجب "اختبار البرنامج وتجربته" قبل التنفيذ على نطاق أوسع. سيكون استقبال المجتمع وقدرة البرنامج على إظهار التحسينات الملموسة في احترافية الضباط بمثابة مؤشرات رئيسية على استمراريته على المدى الطويل.