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GUIDE DE LA SOCIÉTÉ
L’étalonnage de la confiance signifie s’appuyer sur un système d’IA proportionnellement aux preuves de ce qu’il peut faire.
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Une confiance excessive peut masquer des erreurs ; une confiance insuffisante peut empêcher une assistance utile. L'objectif est un jugement éclairé et révisable, lié à la tâche et aux conditions d'utilisation.
Distinguish statistical calibration from a person’s trust. A calibrated probability score has an empirical relationship to how often predictions are correct across comparable cases. Human trust also depends on interface design, past experience, explanations, and the consequences of mistakes. A model’s verbal confidence is another output to evaluate. It may sound certain without reliable evidence. Even a statistically calibrated model can perform poorly, and good calibration on one dataset does not guarantee calibration after a shift in language, domain, or task. Give users information that supports independent checking. Show sources, describe relevant limitations, and separate verified results from inferred conclusions. Avoid decorative confidence badges that suggest more precision than was measured. Test how people use the system, including whether they notice errors and exercise overrides appropriately. Measure both overreliance and unnecessary rejection. Update guidance when behavior changes, and preserve a straightforward way to report mistakes or complete the task without the model.
04Exemple travaillé
Imaginez 100 prédictions auxquelles on a attribué une probabilité d'exactitude d'environ 80 %. Seules 55 sont correctes dans un échantillon représentatif mis de côté.
Le groupe est trop confiant selon cette évaluation ; les 80 % affichés ne doivent pas être considérés comme une fiabilité établie.
Répétez l'opération avec suffisamment d'exemples sur différentes plages de probabilité et sous-groupes importants avant de modifier la façon dont les scores sont présentés aux utilisateurs.
Ce que ça montre
Les chiffres inventés illustrent l'évaluation du calibrage et sa dépendance vis-à-vis de l'échantillon d'évaluation.
Comparez les plages de probabilité prédites avec les résultats observés sur des exemples mis de côté.
Affichez un passage source justificatif à côté d'une réponse nécessitant une vérification.
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Pas en soi. Vérifiez ses preuves et la fiabilité mesurée du système pour ce type de tâche.
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